Le salon d'épilation

Le marketing automatisé se chargeant des tâches fastidieuses, la direction n'avait pas à s'en occuper.

Le défi

Le salon de cire recherchait un moyen simple de reprendre contact avec les clientes qui n'étaient pas venues depuis plus de trois mois et de les inciter à revenir pour prendre rendez-vous. Il fallait donc une solution marketing permettant d'établir ce contact et d'aider l'entreprise à augmenter ses réservations et son chiffre d'affaires, sans pour autant nécessiter un investissement important en temps et en efforts.

La solution

Cette enseigne, qui compte deux établissements, a exploité les fonctionnalités automatisées de Zenoti Smart Marketing pour inciter ses clients à revenir et à dépenser davantage lors de leurs rendez-vous. L'intelligence Smart Marketing analyse les données relatives aux clients et aux rendez-vous afin de créer et d'envoyer des campagnes automatisées par e-mail et SMS aux bons clients, au bon moment. Un consultant se charge de la mise en place de ces campagnes et veille à en optimiser les résultats.

Le salon de cire dispose désormais d'une solution marketing complète et efficace qui a permis de reconquérir avec succès des centaines de clientes qui avaient cessé de venir.

• Grâce à des offres promotionnelles personnalisées, la campagne a permis de récupérer 436 clients.
• 21 % n'y étaient pas allés depuis plus d'un an
• 16 % d'entre eux s'y sont rendus au moins deux fois

Nous aimons contribuer au bien-être de nos clients, et pour cela, il est essentiel de pouvoir leur proposer des soins réguliers et cohérents. Smart Marketing nous Smart Marketing de communiquer rapidement et facilement avec nos clients afin d’entretenir nos relations et de leur rappeler de prendre rendez-vous.

- Jodi Holtz, PDG d’

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