Centres de perte de poids BeBalanced Hormone

Le problème

En tant que marque de franchise en pleine expansion, BeBalanced Hormone Weight Loss Centers s'est rendu compte que l'utilisation de trois systèmes logiciels distincts pour gérer les rendez-vous, les points de vente, la génération de prospects et les stratégies marketing ciblées réduisait son efficacité à convertir les prospects en consultations et en nouveaux clients. La communication avant et après les soins posait des difficultés, car il était difficile de cibler et de personnaliser de manière précise les communications préalables aux soins en fonction des bilans hormonaux gratuits, des plans de traitement et des objectifs de bien-être. Les processus de prise de rendez-vous étaient inefficaces, ce qui contribuait à de faibles taux de conversion des clients.

La solution

Les centres de perte de poids BeBalanced Hormone se sont associés à Zenoti afin de regrouper plusieurs systèmes logiciels au sein d'une solution tout-en-un proposant une gestion simplifiée, l'automatisation des réservations ainsi que des fonctionnalités de marketing et de communication ciblées.

Assistant de réservation

• Il automatise les tâches courantes, ce qui permet au personnel de la réception de gérer les réservations plus facilement, de manière fluide, rapide et précise.
• Des algorithmes intelligents optimisent l'utilisation du carnet de rendez-vous tout en respectant les procédures opérationnelles standard, afin de garantir la satisfaction des employés et d'offrir une expérience client optimale.

Marketing et communication ciblés

• Optimise l'engagement avant et entre les visites afin de stimuler les ventes et de rester présent dans l'esprit des clients.
• Envoie le bon message au bon moment afin de favoriser un meilleur engagement à toutes les étapes de la gestion des prospects, des ventes et des expériences client.

« Grâce à Zenoti, nous avons pu rationaliser nos processus clés, ce qui s’est avéré inestimable. La gestion des prospects nous aide à traiter d’importants volumes de demandes, que nous transformons en consultations puis en clients. »
- Jennifer Seroogy Cutillo
Directrice des opérations, BeBalanced Hormone Weight Loss Centers

À propos de la marque

Classés parmi les « franchises les plus en vogue de 2020 » par le magazine Entrepreneur dans la catégorie santé, les centres BeBalanced Hormone Weight Loss Centers combinent des protocoles simples, efficaces et non médicaux pour corriger de manière holistique les déséquilibres hormonaux affectant le poids, le sommeil, l’humeur et l’énergie. Considéré comme l’un des programmes de perte de poids les plus recommandés par les clients dans le secteur de la franchise, leur approche permet aux femmes d’atteindre des objectifs de perte de poids sains tout en bénéficiant d’avantages supplémentaires, notamment le soulagement des problèmes liés aux hormones.