5e et bien-être

Smart Marketing au centre de médecine esthétique d'envoyer des campagnes automatisées afin d'augmenter la fréquence des visites.

Le défi

5th & Wellness souhaitait augmenter le nombre de clients réguliers en relançant les patients qui n'avaient pas fréquenté leur centre de médecine esthétique depuis plus de trois mois. L'entreprise avait besoin d'une solution permettant de mener des campagnes ciblées auprès de ces patients perdus de vue, afin d'améliorer la fréquence des visites et de générer des revenus supplémentaires.

La solution

Zenoti Smart Marketing a aidé 5th & Wellness à transformer ses patients perdus en clients fidèles. Des campagnes automatisées par e-mail et SMS ciblent les patients au bon moment et leur proposent des incitations personnalisées qui les encouragent à prendre rendez-vous pour leur prochaine visite. Les patients prennent désormais davantage de rendez-vous, ce qui a permis à l'entreprise d'augmenter son chiffre d'affaires.

• Segmenter et interagir avec les patients en fonction de la fréquence de leurs visites
• Générez des revenus supplémentaires grâce à des incitations personnalisées
• Envoyer des campagnes de rappel pour stimuler les ventes de services spécifiques

« Nous avons récupéré 84 patients, généré des milliers de recettes et constaté une hausse des réservations grâce à des campagnes proposant des réductions personnalisées aux patients. Nous apprécions beaucoup Smart Marketing cette solution permet d’augmenter la fréquence des visites tout en nous permettant de nous concentrer sur la gestion de notre entreprise. »

- Karissa Dickerson, directrice des opérations d’
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5th & Wellness