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Utilisation des photos « avant-après » dans Zenoti
L'un des meilleurs moyens de fidéliser la clientèle d'un spa médical consiste à aider les clients à atteindre leurs objectifs en matière de soins. Cependant, lorsque les traitements nécessitent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour produire des résultats significatifs, il est particulièrement important que les clients puissent constater concrètement les progrès réalisés. C'est là que les photos « avant-après » entrent en jeu. Utilisées à bon escient, les photos « avant-après » […]
Emily Martin
L'un des meilleurs moyens de fidéliser la clientèle d'un spa médical consiste à aider les clients à atteindre leurs objectifs en matière de soins. Cependant, lorsque les soins nécessitent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour produire des résultats significatifs, il est particulièrement important que les clients puissent constater concrètement les progrès réalisés. C'est là que les photos « avant-après » prennent tout leur sens.
Utilisées à bon escient, les photos « avant-après » constituent un moyen efficace de rappeler aux clients des spas médicaux le chemin parcouru. Mieuxencore , ces photos constituent des témoignages clients très efficaces pour la vente et le marketing. Une image vaut mille mots, et une galerie de résultats impressionnants parle d’elle-même.
Les formulaires numériques destinés aux spas médicaux permettent d'enregistrer facilement des photos « avant-après » dans les profils des clients, de stocker ces photos dans le respect de la réglementation HIPAA et d'obtenir les consentements nécessaires pour tirer pleinement parti de l'impact des témoignages visuels auprès des clients potentiels.
Voici comment tirer parti des photos « avant-après » dans Zenoti.
Ajouter des images aux notes SOAP numériques
Zenoti permet aux spas, aux cliniques dermatologiques et autres spas médicaux de consigner facilement et par voie numérique l'évolution du traitement d'un client à l'aide de notes SOAP (Subjective, Objective, Assessment and Plan).
Grâce au logiciel de gestion de spa Zenoti, les thérapeutes peuvent saisir et consulter des notes à l'aide d'une tablette, d'un smartphone ou d'un ordinateur. De plus, ils peuvent prendre des photos et les enregistrer directement dans le profil du client, accompagnées de leurs annotations ou remarques. Zenoti fait de la prise de photos à chaque séance une procédure standard.
Les clients sont régulièrement informés de leurs progrès, ce qui renforce leur fidélité et leur confiance, et les spas médicaux disposent des photos dont ils ont besoin à des fins commerciales et marketing.
En savoir plus sur Utilisez les notes SOAP numériques pour améliorer l'expérience client et celle du personnel
Utilisation de photos « avant-après » à des fins commerciales ou marketing
Avant que les photos puissent être utilisées à des fins commerciales ou marketing, les clients doivent donner leur consentement. Zenoti facilite l'obtention de ce consentement grâce à des formulaires numériques qui peuvent être remplis en quelques secondes à l'aide d'une tablette ou d'un smartphone. De nombreux spas médicaux demandent le consentement pour l'utilisation des images à des fins commerciales ou marketing dans le cadre de leur processus d'accueil. Cela garantit que le consentement est demandé de manière systématique, plutôt que de façon ponctuelle. De plus, comme Zenoti propose des formulaires d'admission numériques, ceux-ci ne peuvent pas être perdus ou égarés et sont consultables depuis n'importe quel endroit.
Certaines versions de Zenoti Mobile facilitent encore davantage la création de photos « avant-après » à des fins commerciales et marketing pour les spas médicaux. Une galerie regroupant toutes les images est accessible depuis les profils des clients, ce qui permet de visualiser rapidement l'ensemble des images et d'en sélectionner deux pour les comparer côte à côte.
Pour en savoir plus sur le logiciel pour spas médicaux de Zenoti, cliquez ici.
Respect des dispositions de la loi HIPAA
Zenoti étant un logiciel basé sur le cloud qui stocke les images dans le respect de la réglementation HIPAA, vous n'avez pas à vous soucier du stockage des images ni de l'envoi d'images de clients par e-mail, ce qui constituerait une violation de la norme HIPAA. Les prestataires de services de tous les établissements peuvent accéder aux images simplement en consultant le profil du client ; il n'est donc pas nécessaire d'échanger des images par e-mail entre les différents établissements.
Prêt à passer au numérique ?
Bien utilisées, les photos « avant-après » constituent un outil marketing très efficace pour les spas, tant sur le plan commercial que promotionnel. Elles peuvent être mises en avant sur le site web de votre spa médical, sur vos réseaux sociaux et dans vos campagnes d'e-mailing. Zenoti vous aide à tirer parti de ces photos pour attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients actuels.
Vous êtesclient Zenoti et souhaitez passer au numérique pour vos formulaires de soins ? Contactez-nous à l'adresse support@zenoti.com. Si vous êtes un spa ou un spa médical et que vous souhaitez numériser vos notes SOAP, laissez-nous vous présenter Zenoti en action. Contactez-nous à l'adresse sales@zenoti.com.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.