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Mise à jour du logiciel de septembre 2018 : Quelles sont les nouveautés de votre logiciel Zenoti ?
La mise à jour de septembre comprend des améliorations apportées au module Employés, aux cartes-cadeaux, à la réservation en ligne, aux formulaires numériques, à Zenoti Mobile et bien plus encore. Clonage et création de nouveaux profils d'employés Les salons et les spas connaissent souvent un taux de rotation élevé et embauchent régulièrement de nouveaux collaborateurs. Afin d'accélérer le processus de création de nouveaux profils d'employés, nous avons ajouté la possibilité de cloner des profils. Lorsque […]
Emily Martin
La mise à jour des fonctionnalités de septembre comprend des améliorations apportées au module Employés, aux cartes-cadeaux, à la réservation en ligne, aux formulaires numériques, à Zenoti Mobile et bien plus encore.
Employés
Cloner et créer de nouvelles fiches d'employés
Les salons et les spas connaissent généralement un taux de rotation élevé et embauchent régulièrement de nouveaux collaborateurs. Afin d'accélérer la création de nouveaux profils d'employés, nous avons mis en place une fonctionnalité permettant de cloner des profils.
Lorsque vous embauchez un nouveau salarié, vous pouvez cloner la fiche d'un salarié existant présentant des similitudes, telles que le poste, le rôle de sécurité ou les détails de rémunération. Vous pouvez cloner ce profil de salarié, puis apporter les modifications nécessaires propres au nouveau salarié.
Lorsque vous dupliquez la fiche d'un salarié, vous pouvez choisir les paramètres ou les onglets d'informations de cette fiche que vous souhaitez copier dans le nouveau profil. Par exemple, vous pouvez choisir de conserver les paramètres relatifs au rôle de sécurité, aux services, aux taux de rémunération et aux commissions.
Cartes-cadeaux
Intégrez des cartes-cadeaux en prime dans le cadre de vos promotions sur les cartes-cadeaux
Vous pouvez désormais mettre en place une promotion sur les cartes-cadeaux qui offre une carte-cadeau en prime à l'achat d'une carte-cadeau. Par exemple, lorsqu'un client achète une carte-cadeau de 100 $, il reçoit également une carte-cadeau de 10 $ en prime.
Lorsqu'un client achète une carte cadeau de 100 $ dans votre centre ou en ligne, la carte cadeau bonus de 10 $ est ajoutée à son profil et peut être utilisée immédiatement.
Le client peut consulter le numéro de sa carte-cadeau bonus via :
- un e-mail qui leur est envoyé
- leur facture (le numéro y est imprimé)
- leur compte via la boutique en ligne
La réception peut consulter le numéro de la carte cadeau bonus d'un client dans l'onglet « Carte cadeau » de son profil. L'écran du point de vente affiche également toutes les cartes cadeaux (qu'il s'agisse de cartes reçues ou de cartes cadeaux bonus).
Les cartes-cadeaux bonus peuvent avoir une date d'expiration et être configurées pour un usage unique.
Pour savoir comment mettre en place ce type de promotion avec des cartes-cadeaux, consultez l'article d'aide.
Réservation en ligne
Achetez des cartes-cadeaux pour des services ou des forfaits spécifiques
Vos clients peuvent désormais acheter des cartes-cadeaux d'un montant donné, pour un service spécifique ou pour une formule donnée via Webstore 2.0.
Ce nouveau processus offre également une expérience utilisateur améliorée, conçue pour donner la priorité aux appareils mobiles.
Vérifier le solde d'une carte cadeau
Webstore 2.0 permet désormais aux visiteurs de consulter le solde de leur carte cadeau en ligne. Il leur suffit d'indiquer le numéro de la carte cadeau et l'adresse e-mail du destinataire.
Affichez les tarifs réservés aux membres sur votre site web
Si votre entreprise fonctionne sur le principe d'un abonnement, vous souhaiterez peut-être afficher les tarifs réservés aux membres sur votre site web. Lorsqu'un visiteur qui est membre se connecte à votre site, il verra s'afficher les tarifs réservés aux membres, qui correspondent généralement à des prix réduits.
Dès que le client entame le processus de réservation, le système tiendra compte de vos règles d'adhésion et mettra à jour le prix ou la déduction de crédit en conséquence.
Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont cette fonctionnalité pourrait s'adapter à votre entreprise.
Formulaires numériques
Voir les photos « avant » et « après » sous iOS
Le mois dernier, nous avons lancé une fonctionnalité permettant de visualiser facilement les photos « avant » et « après » sur un seul écran. Ce mois-ci, nous étendrons cette fonctionnalité des ordinateurs de bureau et d'Android à la plateforme iOS.
La vue en galerie des photos « avant » et « après » vous permet de parcourir rapidement toutes les images prises dans le cadre d'un formulaire d'accueil ou d'un formulaire de prestation. Vous pouvez également sélectionner deux images pour les comparer côte à côte.
Un processus simplifié pour la gestion des formulaires de consentement des clients
La réglementation peut exiger que vous obteniez le consentement écrit d'un client pour lui fournir un service spécifique. Elle peut également imposer que ce consentement soit renouvelé périodiquement.
Vous avez peut-être déjà mis en place un formulaire de consentement dans le cadre d'un formulaire de prestation de services. Dans ce cas, si votre client bénéficie de plusieurs services, il doit signer un formulaire de consentement pour chacun d'entre eux. Désormais, vous pouvez créer un formulaire de consentement distinct qui s'applique à plusieurs services. Ainsi, le client n'aura à signer le formulaire qu'une seule fois, et non séparément pour chaque service.
Vous pouvez définir une date d'expiration pour un formulaire de consentement. Par exemple, vous pouvez demander aux clients de signer à nouveau le formulaire un an après la date de signature initiale, ou avant chaque visite.
Si le client doit signer un formulaire de consentement, une icône s'affichera sur la case correspondant à son rendez-vous dans le carnet de rendez-vous.
Zenoti Mobile
Améliorations apportées au géorepérage
Si vos prestataires utilisent Zenoti Mobile sur Android, vous aviez la possibilité de limiter l'accès d'un prestataire aux données et aux fonctionnalités de l'application mobile lorsqu'il ne se trouvait pas sur place dans votre établissement. Par exemple, vous pouviez bloquer l'accès aux détails des rendez-vous et aux factures, ou empêcher les employés d'enregistrer leur arrivée tant qu'ils n'étaient pas sur place.
Ces restrictions sont désormais prises en charge dans iOS.
Une méthode plus simple pour ajouter un nouvel invité et enregistrer son arrivée
Lorsqu'un client se présente sans réservation, votre réception peut lui remettre une tablette afin qu'il saisisse ses informations personnelles et remplisse le formulaire d'enregistrement. Auparavant, la réception devait changer d'écran à chaque étape. Nous avons désormais simplifié le processus afin que le client passe d'un écran à l'autre en toute fluidité.
Inventaire
Définir séparément les niveaux de commande pour les stocks de produits au détail et les consommables
Actuellement, lorsque l'on utilise la fonctionnalité permettant de générer automatiquement des bons de commande (et des ordres de transfert), le système regroupe les produits de vente au détail et les consommables.
Par exemple, vous avez peut-être défini les éléments suivants pour un shampoing au thé vert :
- Niveau souhaité : 50
- Niveau d'alerte 60
- Quantité commandée : 25
Si vous disposez actuellement d'un stock de 60 bouteilles, le système vous en informera et générera automatiquement un bon de commande pour 25 bouteilles supplémentaires destinées à la vente au détail, ainsi que 25 bouteilles supplémentaires pour la consommation interne.
Grâce à cette mise à jour, vous pourrez définir séparément les niveaux de stock souhaités, les seuils d'alerte et les quantités de commande pour les produits de vente au détail et les consommables.
Pour en savoir plus sur les améliorations mineures apportées dans cette mise à jour du produit, consultez l'article du support.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.