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Nouvelles mises à jour en janvier
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 7 janvier avec des améliorations concernant les cartes-cadeaux, les pourboires et les inventaires. Cartes-cadeaux : les principales améliorations apportées aux cartes-cadeaux vous permettent de mieux gérer et accompagner vos clients : vos clients peuvent désormais utiliser leurs cartes-cadeaux pour régler des produits et des abonnements, en plus des services et des forfaits. Combinez […]
Emily Martin
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 7 janvier avec des améliorations concernant les cartes-cadeaux, les pourboires et les inventaires.
Cartes-cadeaux
Les principales améliorations apportées au domaine des cartes-cadeaux vous permettent de mieux gérer et accompagner vos clients :
- Vos clients peuvent utiliser des cartes-cadeaux pour régler leurs achats de produits et d'abonnements, ainsi que leurs services et forfaits.
- Regroupez le montant de deux cartes-cadeaux ou plus sur une seule carte-cadeau. Par exemple, si un client dispose de deux cartes-cadeaux avec un solde de 20 $ chacune, regroupez-les sur une seule carte-cadeau d'une valeur de 40 $.
- Enregistrez des notes concernant l'achat d'une carte cadeau. Par exemple, indiquez « Susan a acheté cette carte pour l'anniversaire de sa sœur la semaine prochaine » ou « Soin suggéré : gommage et massage de 60 minutes ». Ces notes s'affichent sur le terminal de paiement au moment du règlement et sont également accessibles dans le profil client de l'acheteur ou lors de la recherche d'une carte cadeau à l'aide de son identifiant unique.
- Vous pouvez également choisir de limiter les cartes-cadeaux à un prix de vente et une valeur identiques. Cela permet de limiter les détournements en empêchant la réception de vendre une carte-cadeau de 100 $ à 50 $. Le système permet toujours d'organiser des promotions spéciales, telles que « Achetez une carte-cadeau de 100 $ et recevez une carte de 25 $ en cadeau », et offre des mécanismes pour limiter les abus liés à ces promotions. De plus, une dérogation administrative peut également être utilisée pour modifier le prix d'une carte-cadeau.
Si vous avez besoin d'aide pour mettre en place la vente de cartes-cadeaux en ligne ou pour configurer les paramètres des cartes-cadeaux, veuillez contacter le service d'assistance.
Assistance étendue pour la collecte des pourboires
Parmi les améliorations apportées au domaine de la collecte des pourboires, on peut citer :
- Encaissez les pourboires en espèces, quel que soit le mode de paiement utilisé par le client pour régler son rendez-vous. Par exemple, le client peut payer son rendez-vous par carte bancaire et régler le pourboire en espèces.
- Les pourboires peuvent être versés en espèces, par carte bancaire, par chèque, via des moyens de paiement personnalisés ou par carte cadeau.
- La possibilité de générer automatiquement un montant de pourboire suggéré pour votre réception. Par exemple, si vous proposez un pourboire de 20 % dans votre menu de services ou ailleurs, définissez ce pourcentage dans le système. Le système calculera alors 20 % du montant de la facture, ce qui vous évitera d'avoir à effectuer ce calcul manuellement.
- Répartissez le pourboire entre plusieurs moyens de paiement. Par exemple, si une cliente souhaite donner 30 $ de pourboire, elle peut répartir ce montant en réglant 10 $ avec une carte cadeau et 20 $ en espèces.
Vérification partielle des stocks
Les inventaires sont désormais plus faciles à réaliser grâce à la prise en charge des inventaires partiels. Vous pouvez désormais :
- Utilisez les balises pour sélectionner les produits que vous souhaitez contrôler. Cela vous permet d'effectuer des contrôles partiels sur des catégories de produits, les produits d'un fournisseur donné, etc.
- Consultez le nombre de produits ayant fait l'objet d'un audit et ceux qui n'en ont pas fait l'objet, ce qui vous aide à suivre et à organiser vos audits en cours.
- Pour les produits non contrôlés, vous pouvez choisir la manière dont les quantités apparaissent dans vos rapports de stock. Vous avez le choix entre les options suivantes :
- Les quantités en stock correspondent à des estimations basées sur les achats au détail et la consommation de produits liée aux prestations fournies. Par exemple, si votre dernier inventaire a révélé un stock de 100 unités de produits dermo-cosmétiques et de produits de comblement, et que vous en avez utilisé 50 unités lors de vos soins, le système estimera qu'il vous reste encore 50 unités.
- Les quantités en stock s'affichent automatiquement à zéro pour les articles qui n'ont pas encore fait l'objet d'un inventaire. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous disposez d'un grand nombre de produits ; par exemple, si vous avez 1 000 produits au total et seulement 200 actuellement en stock, tous les produits qui n'ont pas encore fait l'objet d'un inventaire s'afficheront automatiquement à zéro grâce à cette option.
- Le rapport d'historique d'audit indique clairement quels niveaux de stock ont été effectivement vérifiés par rapport à ceux saisis par le système via l'une des deux options susmentionnées.
Veuillez noter que ces mises à jour n'auront aucune incidence sur vos paramètres actuels ni sur votre utilisation de Zenoti. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités ou pour les mettre en œuvre, contactez votre consultant ou appelez notre équipe d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.