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Nouvelles mises à jour en avril
Votre compte Zenoti fera l'objet d'une mise à jour le 7 avril. Nous programmons la maintenance pendant la nuit afin de ne pas perturber vos activités quotidiennes. Consultez ici les horaires de maintenance prévus. La mise à jour d'avril comprend des améliorations concernant le design adaptatif, l'intégration avec Xero, les remises en fonction de l'heure, et bien plus encore. Design adaptatif et boutique en ligne Le design adaptatif de votre site web et de votre boutique en ligne est essentiel, […]
Emily Martin
Votre compte Zenoti fera l'objet d'une mise à jour le 7 avril. Nous programmons la maintenance pendant la nuit afin de ne pas perturber vos activités quotidiennes. Consultez ici les horaires de maintenance prévus. La mise à jour d'avril comprend des améliorations concernant le design adaptatif, l'intégration avec Xero, les remises en fonction de l'heure, et bien plus encore.
Conception adaptative et boutique en ligne
- Le design adaptatif est essentiel pour votre site web et votre boutique en ligne, d'autant plus que les consommateurs naviguent sur Internet à partir d'une grande variété d'appareils, tels que les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs portables. Grâce à cette mise à jour, votre boutique en ligne adoptera automatiquement un design adaptatif et s'adaptera à toutes les tailles d'écran utilisées par vos visiteurs.
À partir de ce mois-ci, Google pourrait attribuer un meilleur classement aux sites web adaptés aux appareils mobiles et pénaliser ceux qui ne le sont pas. Votre boutique en ligne en bénéficiera automatiquement, ce qui permettra à vos visiteurs de trouver plus facilement vos produits et services et de choisir votre entreprise. Vous n'avez pas encore de boutique en ligne ? Rien de plus simple : contactez le service d'assistance pour en savoir plus.
- La visibilité sur les moteurs de recherche, c'est la capacité de Google, Yahoo et d'autres moteurs de recherche à trouver et à recommander votre site web parmi les centaines d'autres qui proposent les mêmes services ou produits. Votre boutique en ligne est conçue pour vous aider à créer des descriptions de vos services, produits, forfaits et abonnements qui optimisent votre référencement naturel (SEO). Pour chaque article de votre boutique en ligne, vous pouvez choisir le titre de la page, le mot-clé et l'extrait de texte qui s'afficheront sur une page de résultats de recherche. Par exemple, si vous proposez un massage des tissus profonds, vous pouvez mettre à jour les termes de recherche et les mots-clés dans la page Services afin que ce service apparaisse dans les résultats de recherche lorsqu'un client recherche quelque chose en rapport avec le « massage des tissus profonds ». Pour plus de détails, contactez notre équipe d'assistance.
Intégration Xero
- Pour nos clients des spas et salons qui utilisent le logiciel de comptabilité Xero pour gérer leurs finances et leur comptabilité, nous proposons une intégration complète. Cela pourrait vous faire gagner du temps sur la saisie manuelle des données et offrir une expérience plus fluide à ceux qui utilisent Xero. Le site d'assistance proposera bientôt plus d'informations ; d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour plus de détails.
Réductions liées à la durée
- Limitez les réductions à certaines heures et à certains jours. C'est un excellent moyen de proposer des offres « Happy Hour » pour optimiser la gestion du rendement. Vous pouvez programmer des réductions pendant les heures creuses afin de stimuler l'activité pendant les périodes de faible affluence.
Utilisez la fonctionnalité de remises en fonction de l'heure pour mettre en place une promotion « Happy Hour » pendant les heures creuses.
Rapports
- Les rapports sur les ventes et le chiffre d'affaires de l'organisation ont été mis à jour afin d'afficher les montants sous forme de pourcentage du total. Cela s'avère utile lorsque vous souhaitez visualiser rapidement la contribution de chaque secteur d'activité aux objectifs de l'organisation sur une période donnée et sur plusieurs sites.
- Les nouveaux rapports sur les engagements liés aux cartes-cadeaux et aux cartes prépayées répertorient tous les soldes impayés sur ces cartes, ce qui vous permet de visualiser l'ampleur de vos engagements à l'échelle de votre entreprise. Si une carte-cadeau expire, en fonction de la durée de validité que vous avez définie, le solde impayé est considéré comme un chiffre d'affaires. Si une carte-cadeau n'a pas de date d'expiration, l'engagement augmentera d'année en année. Vous pouvez accéder à ces rapports dans le tableau de bord d'administration, sous la rubrique « Rapports comptables ».
- Le rapport « Objectifs de l'organisation » vous aide à suivre les performances de votre entreprise par rapport aux objectifs que vous avez fixés pour chaque site. Définissez des objectifs de vente ou d'encaissement pour la vente au détail, les services, les abonnements, les forfaits, etc., et le rapport vous indiquera comment les chiffres réels de vente ou d'encaissement se comparent à ces objectifs. Vous pouvez accéder à ce rapport dans le tableau de bord d'administration, sous la rubrique « Rapports comptables ».
Facturation
- Permettez l'utilisation des points de fidélité sur le montant total de l'achat, taxes comprises. Par exemple, si un service coûte 100 $ et que les taxes s'élèvent à 10 $ supplémentaires, les points de fidélité peuvent être utilisés pour couvrir la totalité du montant, soit 110 $. Actuellement, votre système est configuré pour autoriser l'utilisation des points de fidélité uniquement sur le montant de l'achat, et non sur les taxes.
- Il suffit de cliquer sur un bouton pour séparer automatiquement le coût d'une prestation de celui du produit utilisé lors de cette prestation, qui apparaîtra sur la facture. Par exemple, pour une séance de dermabrasion et d'injection de comblement, le tarif de la prestation peut être fixe (100 $) et le prix du produit s'élever à 25 $ par unité de dermabrasion et d'injection de comblement. Un client ayant reçu 2 unités de dermabrasion et de comblement du visage lors de cette séance se verra facturer un total de 150 $, et la facture sera correctement détaillée afin de gagner du temps lors de la prise de rendez-vous et de la facturation. Pour plus de détails, consultez notre article d'aide « Saisir la consommation de produit pour un service ».
Offres
- Les améliorations apportées aux forfaits personnalisés vous permettent de définir un modèle de forfait comprenant un ensemble de référence de services et de produits. La réception ou tout autre membre du personnel peut alors choisir des services dans cette liste au moment de créer un forfait personnalisé. Vous pouvez également spécifier dans le modèle le nombre de services de la liste principale qui doivent être sélectionnés lors de la création du forfait personnalisé. Par exemple, pour un forfait d'épilation, vous créeriez un modèle de forfait personnalisé incluant tous les services d'épilation au laser et spécifieriez que 5 services doivent être sélectionnés. Le système indiquera les services disponibles lors de la création du forfait personnalisé du client. Vous pouvez également inclure des produits connexes dans le forfait, que le client pourra sélectionner et emporter chez lui au moment de l'achat. Pour plus de détails sur la configuration des modèles de forfaits personnalisés et la création de forfaits personnalisés, consultez l'article d'assistance Créer, modifier et utiliser des forfaits personnalisés.
Remarques des invités
- Les notes constituent un excellent moyen de recueillir des informations sur vos clients et leurs préférences, tout en permettant une personnalisation poussée à chaque visite. Outre les fonctionnalités déjà disponibles concernant les notes, vous pouvez désormais :
- Afficher toutes les notes relatives aux clients sur un seul écran.
- Définissez les notes comme privées. Cela garantit que seuls les membres du personnel disposant des autorisations de sécurité appropriées peuvent consulter ces notes. Cette fonctionnalité est utile dans les centres de bien-être médicaux, où un médecin peut être le seul à consulter certaines notes. Dans un salon de beauté, par exemple, les responsables peuvent utiliser les notes privées pour signaler un client nécessitant une attention particulière sans alerter la réception ou le prestataire de services.
Consultez l'article d'aide « Afficher l'historique d'un client » pour découvrir toutes les fonctionnalités liées aux notes sur les clients. Veuillez noter que ces modifications n'auront aucune incidence sur votre utilisation de Zenoti. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités ou sur la manière de les mettre en œuvre, contactez votre consultant ou appelez notre équipe d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.