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Agenda : réattribuer rapidement les rendez-vous à un autre prestataire Si un prestataire de services ne se présente pas au travail un jour donné, la réception doit réattribuer tous ses rendez-vous à un autre prestataire afin d'assurer le bon déroulement des activités. Auparavant, ce processus était manuel, ce qui le rendait fastidieux et chronophage. Grâce à cette mise à jour, la réception […]
Emily Martin
Agenda
Réattribuer rapidement des rendez-vous à un nouveau prestataire
Si un prestataire de services est absent ce jour-là, la réception doit réattribuer tous ses rendez-vous à un autre prestataire afin d'assurer le bon déroulement des activités. Auparavant, ce processus était manuel, ce qui le rendait fastidieux et chronophage. Grâce à cette mise à jour, la réception peut réattribuer (transférer) rapidement tous les rendez-vous du prestataire absent à un autre prestataire en une seule fois. La réception peut choisir de transférer les rendez-vous vers :
- Un prestataire spécifique. Cela s'avère utile si un autre prestataire est intervenu pour remplacer le prestataire absent.
- N'importe quel prestataire disponible. Zenoti recherche d'abord les prestataires disponibles au créneau horaire correspondant au rendez-vous initial et affiche les résultats correspondants dans le panneau de droite. La réception peut sélectionner le nouveau prestataire et mettre à jour le rendez-vous.
Remarque: Zenoti veille à ce que le prix et la durée de chaque prestation prévue pour le rendez-vous restent inchangés. Si aucun prestataire n'est disponible, Zenoti invite la réception à trouver d'autres créneaux horaires. La réception contacte ensuite les clients par téléphone pour vérifier si le nouveau créneau leur convient, puis planifie les rendez-vous en conséquence.
Offres
Configurer le renouvellement automatique des forfaits personnalisés
Dans de nombreux cas, il est judicieux et avantageux, tant pour le client que pour l'entreprise, que les forfaits soient renouvelés automatiquement à leur expiration. Cela vous permet de fidéliser votre clientèle et de gagner du temps sur les tâches administratives. Avec cette mise à jour, en tant qu'administrateur, vous pouvez configurer des modèles de forfait personnalisés afin que tout forfait basé sur ce modèle soit renouvelé automatiquement à son expiration. Si vous choisissez d'activer la fonctionnalité de renouvellement automatique, Zenoti renouvelle le forfait avec les mêmes caractéristiques qu'à la date d'expiration. Cela inclut les services, la fréquence des visites et le nom de l'employé qui a vendu le forfait (Vendu par nom de l'employé).
Sivous avez besoin d'aide pour activer des fonctionnalités avancées, contactez le service d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.