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Nouvelles améliorations en septembre 2016
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 28 septembre. Voici les nouveautés. ENREGISTREMENTS PLUS RAPIDES DANS LES SPAS D'AÉROPORT Vous gérez un spa dans un aéroport ? Vous pouvez désormais saisir les informations de vos clients en scannant leur carte d'embarquement. Zenoti utilise le code-barres figurant sur la carte d'embarquement pour créer un profil client ou compléter les informations d'un profil existant. […]
Emily Martin
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 28 septembre. Voici les nouveautés.
ENREGISTREMENTS PLUS RAPIDES DANS LES SPAS DES AÉROPORTS
Vous gérez un spa à l'aéroport ? Vous pouvez désormais enregistrer les coordonnées de vos clients en scannant leur carte d'embarquement.
Zenoti utilise le code-barres figurant sur la carte d'embarquement pour créer un profil client ou compléter les informations d'un profil existant. Le système enregistre les numéros de vol ainsi que les aéroports de départ et d'arrivée, ce qui vous permet de respecter la réglementation aéroportuaire.
RECHERCHE RAPIDE DE CLIENTS
Les améliorations apportées à la recherche de clients dans l'agenda offrent une expérience de recherche plus rapide et plus intuitive.
Vous remarquerez que le mot-clé de recherche est mis en évidence dans les résultats. Les résultats de recherche affichent désormais également, en haut de la liste, les clients ayant une réservation pour la journée en cours.
FLEXIBILITÉ DANS LA GESTION DES POURBOIRES
Zenoti répartira automatiquement les pourboires entre les prestataires de services en fonction de deux critères :
- Montant total du pourboire
- Valeur des services fournis par chaque prestataire
Cela signifie que le prestataire qui a fourni un service de grande qualité reçoit une part plus importante du pourboire. Vous pouvez désormais :
- Répartir manuellement les pourboires entre les prestataires de services dans une facture groupée (la répartition manuelle des pourboires était déjà prise en charge pour les factures individuelles)
- Attribuez les pourboires aux employés qui ont participé au service, mais qui n'en étaient pas les principaux prestataires
- Modifiez (sans les ajouter) les pourboires d'une facture clôturée sans rouvrir celle-ci. Le montant de la modification apparaîtra sur la prochaine paie de l'employé.
MISE À JOUR DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Configurez l'envoi de relevés de points de fidélité par e-mail ou par SMS. Ces relevés indiquent aux clients le nombre de points qu'ils ont gagnés et dépensés au cours du dernier mois. Cette fonctionnalité est disponible pour les programmes de fidélité à taux unique et à plusieurs niveaux.
De plus, vous pouvez désormais configurer jusqu'à 5 rappels avant l'expiration des points de fidélité d'un client.
GESTION OPTIMISÉE DES SALLES
Il était déjà possible d'associer des services à des salles, ce qui permettait au système d'attribuer automatiquement la priorité aux salles pour les rendez-vous. Désormais, vous pouvez associer des salles à des catégories de salles. Par exemple, vous pourriez avoir des catégories de salles telles que « soins du corps » ou « soins du visage Hydra ». Les rapports sur les salles ont été mis à jour pour afficher la catégorie des salles. Utilisez ces rapports pour répondre à des questions telles que :
- Quelle catégorie de chambre affiche le taux d'occupation le plus élevé ?
- Quelle catégorie de chambre a généré le chiffre d'affaires le plus élevé ?
Ces informations vous aident à déterminer s'il est nécessaire de consacrer davantage d'espace à certains services ou d'optimiser l'utilisation des salles pour une catégorie de services donnée. Si vous avez besoin d'aide pour mettre en place ces améliorations, contactez le service d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.