Effectifs spécialisés en IA
Nouvelles améliorations en octobre
AGENDA Identifiez rapidement les plages horaires « réservables » Dans cette nouvelle version, nous avons amélioré la gestion des plages horaires bloquées. Ces plages sont généralement utilisées pour les pauses du personnel. Vous pouvez désormais définir des plages horaires bloquées comme « réservables », ce qui signifie que si un client demande un rendez-vous à ce moment-là, vous pouvez passer outre […]
Emily Martin
AGENDA
Identifier rapidement les plages horaires disponibles à la réservation
Avec cette nouvelle version, nous avons apporté des améliorations aux plages horaires bloquées. Ces plages sont utilisées, par exemple, pour les pauses du personnel. Vous pouvez désormais définir des plages horaires bloquées comme « réservables », ce qui signifie que si un client demande un rendez-vous à ce moment-là, vous pouvez passer outre la restriction. Pour aider la réception à distinguer les plages horaires bloquées « réservables » de celles qui ne le sont pas, vous pouvez attribuer une couleur à ces plages.
L'administrateur définit les plages horaires réservées
Par exemple, une prestataire de services, Stacey, peut avoir un entretien individuel avec son responsable réservé (et défini comme « disponible à la réservation ») dans l'agenda.
Le personnel de la réception définit des plages horaires indisponibles dans le carnet de rendez-vous
Si un client demande à prendre rendez-vous avec Stacey à cette heure-là, la réception saura que le créneau est disponible grâce à la couleur du bloc ou à son libellé. Elle pourra alors enregistrer le rendez-vous du client en suivant la procédure habituelle. Le bloc de rendez-vous s'affiche et la réception se charge ensuite de reprogrammer la réunion de l'employé.
La réception peut prendre un rendez-vous dans le même créneau horaire que celui réservé.
Notez que Zenoti prend en compte les plages horaires bloquées qui sont définies comme « réservables ». En d'autres termes, Zenoti affichera ces plages horaires bloquées mais définies comme réservables comme étant disponibles dans l'agenda et via la réservation en ligne.
OFFRES SUR MESURE
Personnaliser les produits proposés dans des offres sur mesure
Le personnel de la réception peut désormais personnaliser les produits lors de la vente d'un forfait sur mesure. Cela offre davantage de souplesse pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Plus précisément, le personnel de la réception peut désormais :
- Choisissez parmi une liste de produits à ajouter à un coffret personnalisé
- Modifier les quantités des produits
- Les produits en promotion, dont le prix sera pris en compte dans le montant total du forfait.
Utilisez les paramètres suivants dans le modèle de forfait personnalisé pour définir les éléments sur lesquels vous souhaitez donner le contrôle à la réception lors de la vente d'un forfait personnalisé.
- Remises au niveau des produits: activez cette option si vous souhaitez proposer des remises sur les produits lors de la vente d'un pack personnalisé basé sur un modèle. Si votre organisation autorise la création de packs personnalisés ne reposant pas sur un modèle, l'application d'une remise sur un produit entraînera automatiquement une baisse proportionnelle du prix du pack.
- Quantité minimale et maximale: définissez les quantités minimale et maximale pour chaque produit que vous ajoutez au modèle. Cela permet de garantir que la réception respecte les fourchettes de quantités prédéfinies pour chaque produit.
- Produit obligatoire: si vous souhaitez rendre un produit obligatoire dans le cadre d'un forfait, marquez-le comme « Obligatoire ». Cela empêchera la réception de supprimer ce produit du forfait.
Si vous avez besoin d'aide pour activer des fonctionnalités avancées, contactez le service d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.