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Nouvelles améliorations en novembre
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 3 novembre. Voici les nouveautés. GÉREZ FACILEMENT LES ABONNEMENTS SUSPENDUS Accédez à tous les abonnements suspendus depuis le nouveau rapport « Abonnements suspendus ». Vous pouvez le consulter dans Admin > Rapports > Abonnements > Suspendus. Vous pouvez désormais effectuer des actions directement depuis ce rapport, sans avoir à vous rendre sur la page du client […]
Emily Martin
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 3 novembre. Voici les nouveautés.
GÉRER FACILEMENT LES ADHÉSIONS SUSPENDUES
Accédez à toutes les adhésions suspendues via le nouveau rapport « Adhésions suspendues ». Vous pouvez y accéder depuis Admin > Rapports > Adhésions > Suspendues. Vous pouvez désormais effectuer des actions directement depuis ce rapport, sans avoir à passer par la vue « Invités » ou « Adhésions ». Vous pouvez :
- Facturer l'adhésion pour l'activer
- Annuler un paiement en attente
- Annuler l'abonnement sans facturer le paiement en attente
Vous pouvez désormais facturer les abonnements en bloc.
GELER LES FORFAITS DES CLIENTS INACTIFS
Geler automatiquement les forfaits des clients qui ne vous ont pas rendu visite depuis un certain temps. Définissez la période d'inactivité à l'issue de laquelle le forfait doit être gelé. Cela permet d'éviter toute utilisation abusive des avantages et de réduire les pertes.
OPTIONS AVANCÉES POUR PERSONNALISER LES TARIFS DES SERVICES
Vous pouvez déjà définir des tarifs différents pour les services en fonction du poste occupé par le prestataire. Par exemple, une coupe de cheveux dont le prix standard est de 25 $ pourrait coûter 15 % de plus si elle est réalisée par un coiffeur expérimenté. Vous définissez alors un pourcentage d'augmentation par rapport au prix standard. Outre ce modèle basé sur un pourcentage, vous pouvez également définir des prix en montants absolus. Vous avez la possibilité de :
- Définissez des tarifs spécifiques pour chaque prestataire. Cela signifie que, pour chaque prestataire, vous pouvez définir des tarifs prédéfinis pour les services qu'il fournit.
- Définissez le prix des prestations en fonction du poste occupé. Par exemple, vous pouvez fixer le prix de toutes les coupes de cheveux réalisées par des coiffeurs expérimentés à 35 $.
Le nouveau modèle tarifaire est automatiquement pris en charge sur votre boutique en ligne et votre application mobile.
PRÉSENTATION DES COMMISSIONS PAR CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA VENTE AU DÉTAIL
Vous pouviez déjà attribuer des commissions de vente au détail à vos employés en fonction du montant total de leurs ventes de produits ou du rapport entre les ventes de produits et celles de services. Désormais, attribuez ces commissions en fonction du rapport entre le montant total des ventes au détail ($) et le nombre de clients servis. Cela incitera davantage vos employés à vendre des produits à chaque rendez-vous.
MISE À JOUR SUR LA GESTION DES INCIDENTS
Recueillez davantage d'informations lors de la création d'un nouveau ticket. Nous avons ajouté de nouveaux champs : Catégorie, Sous-catégorie, Source et Traitement. Vous pouvez définir les valeurs de ces champs. Par exemple, dans le champ Source, vous pouvez indiquer « e-mail » et « téléphone » pour suivre les tickets signalés via ces canaux. Cela vous aide à gérer, suivre et résoudre les tickets plus rapidement. Pour plus de détails, consultez notre article d'aide Créer ou modifier un ticket.
ENREGISTREZ LA RAISON DE L'ANNULATION DU RENDEZ-VOUS EN UN SEUL CLIC
Lorsqu'il s'agit d'annuler un rendez-vous, votre réception peut gagner du temps en sélectionnant l'un des motifs prédéfinis dans un menu déroulant. Suivez les annulations de rendez-vous et leurs motifs grâce au rapport « Détails des rendez-vous ».
ACCÉDEZ UNIQUEMENT AUX RAPPORTS QUI COMPTENT
Zenoti met à votre disposition des centaines de rapports accessibles automatiquement. Masquez les rapports dont vous n'avez pas besoin pour votre organisation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre article d'aide « Activer ou désactiver les rapports ». Si vous avez besoin d'aide pour activer des fonctionnalités, contactez le service d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.