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Nouvelles améliorations en décembre
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 6 décembre. Voici les nouveautés. DÉCOUVREZ LE NOUVEL ONGLET « RAPPORTS » : VOTRE GUICHET UNIQUE POUR TOUS VOS RAPPORTS Vous disposez désormais d'un tableau de bord unique pour accéder à tous vos rapports. Zenoti propose plus de 400 rapports couvrant tous les aspects de votre activité. Le défi consiste à accéder rapidement à l'ensemble des […]
Emily Martin
Votre compte Zenoti a été mis à jour le 6 décembre. Voici les nouveautés.
DÉCOUVREZ LE NOUVEL ONGLET « RAPPORTS » : VOTRE GUIDE COMPLET POUR TOUS LES RAPPORTS
Vous disposez désormais d'un tableau de bord unique pour accéder à tous vos rapports. Zenoti propose plus de 400 rapports couvrant tous les aspects de votre activité. Le défi consiste à accéder rapidement à l'ensemble des rapports que vous utilisez. Le nouvel onglet « Rapports » répond aux défis les plus courants en offrant les fonctionnalités suivantes :
Rapports favoris – Vous pourrez accéder rapidement à vos rapports favoris depuis l'onglet « Rapports ». Cela vous permet de gagner du temps et d'éviter des clics inutiles pour ouvrir les rapports que vous consultez le plus souvent.
Recherche globale – Une fonctionnalité de recherche intuitive vous permet de trouver rapidement des rapports dès que vous commencez à saisir leur nom ou leur catégorie.
Accès centralisé – Vous pouvez parcourir et consulter n'importe quel rapport dans Zenoti grâce à un panneau latéral intuitif. Cela vous permet de passer facilement et rapidement d'un rapport à l'autre.
Présentation et utilisation du module Rapports
Vendez davantage de cartes-cadeaux, sans avoir à vous connecter
Il est désormais plus rapide et plus simple pour vos clients d'acheter des cartes-cadeaux en ligne. Ils peuvent désormais choisir d'acheter la carte en une seule transaction, sans avoir à se connecter. En supprimant l'obstacle de l'inscription, cette fonctionnalité vous aide à fidéliser les acheteurs qui redoutent la complexité liée à la création d'un nouveau compte. Cette expérience simplifiée ne se limite pas à l'achat d'une carte-cadeau. Vos clients peuvent facilement vérifier le solde de leur carte-cadeau. Il leur suffit de saisir le numéro de la carte-cadeau et l'adresse e-mail du destinataire utilisée lors de l'achat. Enfin, un client peut renvoyer l'e-mail contenant les détails de la carte cadeau en saisissant le numéro de la carte et l'adresse e-mail du destinataire. Cela s'avère utile, par exemple, si l'acheteur souhaite consulter l'e-mail ou le renvoyer au destinataire. Quant à vos clients de longue date, ils peuvent toujours choisir de se connecter et d'utiliser leur carte de crédit enregistrée. Acheter des cartes cadeaux sans s'inscrire
CUMULEZ LES RÉDUCTIONS EN TOUTE SIMPLICITÉ
Il arrive parfois que vous souhaitiez autoriser l'application de plusieurs réductions sur des services ou des articles spécifiques. Zenoti prend désormais en charge ce cumul de réductions. Vous pouvez définir quelles réductions peuvent s'ajouter à d'autres. Par exemple, si vous organisez une promotion spéciale offrant 10 % de réduction sur tous les articles, vous pouvez décider si cette réduction peut s'ajouter à une réduction réservée aux membres. De même, vous pouvez choisir si cette réduction peut s'ajouter à une réduction d'anniversaire. Vous aurez accès à des rapports qui permettent de suivre toutes les remises.
Remarque : cette fonctionnalité sera disponible à la mi-décembre.
ENCOURAGEZ LES RECOMMANDATIONS POUR STIMULER L'ADHÉSION ET LES VENTES DE FORFAITS
Le programme de points de fidélité de Zenoti vous permet d'attribuer des points de fidélité aux clients qui recommandent vos services à leurs amis et à leur famille. Désormais, vous pouvez attribuer des points supplémentaires si le parrainage aboutit à la vente d'un abonnement ou d'un forfait. Cette fonctionnalité vous permet d'encourager vos clients à recommander vos abonnements et vos forfaits. Le système s'assurera automatiquement que les points ne sont attribués que si le client n'a jamais acheté d'abonnement ou de forfait auparavant. Pour configurer cette fonctionnalité, vous trouverez deux nouveaux paramètres d'accumulation sur la page de configuration des points de fidélité.
PERMETTRE AUX CLIENTS D'ACHETER UN FORFAIT JOURNALIER AVEC LEURS POINTS DE FIDÉLITÉ
À l'heure actuelle, Zenoti vous permet de proposer à vos clients d'acheter des services, des cours, des produits, des forfaits de séances et des forfaits personnalisés en utilisant leurs points de fidélité. Avec cette mise à jour, les clients peuvent également acheter des forfaits journaliers avec leurs points. Cette fonctionnalité est prise en charge à la fois par le programme de fidélité standard et par les programmes de fidélité à plusieurs niveaux. Si vous avez besoin d'aide pour activer ces nouvelles fonctionnalités, veuillez contacter le service d'assistance.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.