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ADMINISTRATION Nouvelle alerte – Un membre n'a pas accepté les conditions générales Cette alerte est envoyée par e-mail aux destinataires que vous aurez indiqués si un nouveau membre n'a pas accepté vos conditions générales. L'e-mail répertorie tous les nouveaux membres inscrits au cours des 7 derniers jours. Pour consulter la liste complète des membres qui n'ont pas accepté les conditions générales […]
Emily Martin
ADMINISTRATION
Nouvelle alerte – Le membre n'a pas accepté les conditions générales
Cette alerte est envoyée par e-mail aux destinataires que vous aurez indiqués si un nouveau membre n'a pas accepté vos conditions générales. L'e-mail répertorie tous les nouveaux membres inscrits au cours des 7 derniers jours. Pour consulter la liste complète des membres qui n'ont pas accepté les conditions générales (s'ils se sont inscrits il y a plus de 7 jours), vous pouvez accéder au rapport Marketing > Adhésions et sélectionner « Conditions générales non acceptées » dans la liste déroulante.
Offre groupée « Freeze A Series »
Vous pouvez désormais suspendre temporairement un forfait de séances pour un client. Cette nouvelle fonctionnalité est utile si un client s'absente pendant une longue période. Par exemple, si un forfait de séances est valable 3 mois, mais que votre client part en vacances pendant 1 mois au cours de cette période, vous pouvez suspendre le forfait pendant ce mois-là. La validité s'ajustera automatiquement. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez : 1) Aller dans Admin > Gérer l'organisation > Paramètres > Forfaits et cocher la case « Activer le gel des forfaits ». 2) Mettre à jour les forfaits en série existants ou créer un nouveau forfait en série depuis Admin > Forfaits. Recherchez le champ « Nombre de gels » et indiquez si vous autorisez un nombre limité ou illimité de gels pour un forfait. 3) Si un client vous demande de geler un forfait, accédez à son profil client, cliquez sur Forfaits, sélectionnez le forfait approprié et cliquez sur le bouton Geler/Dégeler.
Type de champ de données personnalisé numérique
Vous pouvez désormais créer des champs de données personnalisés en utilisant le type de champ « nombre ». Lors de la création d'un champ personnalisé, sélectionnez « nombre » comme type de champ et indiquez une valeur minimale et une valeur maximale.
Regroupement des champs de données personnalisés
Vous pouvez désormais regrouper des champs de données personnalisés afin qu'ils s'affichent ensemble. Cela vous aide à structurer les pages qui utilisent plusieurs champs personnalisés. Vous pouvez définir un groupe ou ajouter des champs personnalisés à un groupe depuis la page de profil des champs personnalisés. Par exemple, pour ajouter un champ personnalisé existant pour les invités à un groupe, rendez-vous dans Admin > Invités (dans la catégorie Champs personnalisés). Dans le champ Nom du groupe, commencez à saisir le nom du groupe et sélectionnez-le dans la liste qui s'affiche. Si vous saisissez un nom pour un groupe qui n'existe pas encore, le système créera ce groupe. Dans le champ suivant, « Ordre d'affichage du groupe », saisissez l'ordre dans lequel ce groupe doit s'afficher. Dans la colonne de droite, vous verrez tous les groupes qui ont été créés pour les champs personnalisés des invités. Vous pouvez faire glisser et déposer les lignes pour réorganiser les groupes. Chaque profil d'invité affichera désormais les champs personnalisés en fonction des groupes et de l'ordre défini pour ceux-ci.
Regroupement des champs de données personnalisés
Nouvelle liste personnalisée – Employés
Vous pouvez désormais créer une liste personnalisée qui récupère dynamiquement les noms des employés en fonction de leur poste. Les listes personnalisées sont utilisées par les champs personnalisés. Par exemple, si vous disposez d'un champ personnalisé permettant d'identifier l'esthéticienne d'un client, vous devez d'abord créer une liste personnalisée regroupant toutes les esthéticiennes, puis utiliser cette liste lors de la création dudit champ personnalisé.
Délai de rétablissement du service
Vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer un temps de récupération pour chaque prestation. Cela permet au calendrier de rendez-vous d'inclure le temps de préparation dans la durée du rendez-vous. Par exemple, si une prestation de gommage dure 50 minutes et que vous indiquez un temps de récupération de 10 minutes, le calendrier de rendez-vous réservera 60 minutes. Dans votre menu de prestations, la durée affichée sera de 50 minutes. Pour utiliser cette fonctionnalité, modifiez chaque profil de prestation et saisissez les durées appropriées dans les champs « Durée de la prestation » et « Temps de récupération ».
Consulter les recettes du centre dans le tableau de bord et le rapport quotidien
Vous avez désormais la possibilité de choisir, dans le tableau de bord d'administration de votre centre et dans le rapport quotidien, d'afficher soit les « Recettes des services », soit le « Chiffre d'affaires total ». Ce dernier inclut les recettes provenant des services et des ventes de produits. Pour passer au « Chiffre d'affaires total », assurez-vous d'être dans la vue Organisation, puis accédez à Admin > Organisation > Paramètres > Général. Sélectionnez l'option « Chiffre d'affaires total ».
MARKETING
Créer des campagnes marketing au niveau du centre
Le responsable marketing de votre centre peut désormais créer une campagne marketing au niveau du centre, et non plus uniquement depuis la vue « Organisation ». Cela permet aux centres franchisés et à tout centre individuel de mener une promotion réservée à leur propre centre.
BOUTIQUE EN LIGNE
Limiter les réservations anticipées ou de dernière minute lors des réservations en ligne
Limitez la période pendant laquelle un client peut prendre rendez-vous via la boutique en ligne. Par exemple, si les horaires d'ouverture de votre centre sont de 9 h à 20 h, vous pouvez empêcher les clients de prendre rendez-vous entre 9 h et 11 h. Pour configurer cette option, dans la vue « Organisation », sélectionnez « Admin » > « Gérer les centres » > puis choisissez un centre spécifique. Dans la section « Horaires », modifiez les heures de « Début des réservations » et de « Fin des réservations ».
APPLICATIONS MOBILES
Application mobile pour les employés
Nous avons lancé une nouvelle version améliorée de notre application mobile destinée aux employés. Les employés peuvent désormais consulter leur propre planning et accéder à l'historique de leurs clients. Ils peuvent également suivre leurs commissions et comparer leurs performances par rapport à leurs objectifs. Appelez votre représentant commercial ou contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus sur l'application destinée aux responsables du personnel.
RAPPORTS
Le rapport sur les encaissements (dans la vue centrale) accessible via Admin > Encaissements présente désormais les groupes de taxes par composante et les transactions par carte de crédit par type de carte.
- Agenda – Le récapitulatif du jour présente les ventes, les encaissements et les détails de la clôture journalière pour les transactions de la journée.
- Le rapport sur l'utilisation des salles indique le pourcentage d'utilisation et la durée de service d'une salle
- Factures relatives aux ventes des employés avec pourcentage de commission, détaillant ce pourcentage
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.