Effectifs spécialisés en IA
Mise à jour du logiciel de mars : les nouveautés de votre logiciel Zenoti
La mise à jour de mars comprend une multitude de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations. Elle inclut notamment des améliorations pour Zenoti Go, Connect, les abonnements, Zenoti Mobile, la boutique en ligne et bien plus encore. Zenoti Go : paiement simplifié pour les clients grâce au paiement automatique* *Cette fonctionnalité sera bientôt disponible Les clients peuvent configurer le paiement automatique de leur rendez-vous via l'application mobile. Il leur suffit de […]
Emily Martin
La mise à jour de mars comprend une multitude de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations. Elle inclut notamment des améliorations apportées à Zenoti Go, Connect, Memberships, Zenoti Mobile, Webstore, et bien plus encore.
Zenoti Go
Paiement en tant qu'invité simplifié grâce au paiement automatique*
*Cette fonctionnalité sera bientôt disponible
Les clientspeuvent configurer le paiement automatique de leur rendez-vous via l'application mobile. Il leur suffit d'enregistrer leurs informations de carte bancaire, d'activer le paiement automatique et de définir un montant de pourboire par défaut. Une fois la prestation terminée et la visite validée par le prestataire, l'application mobile règle automatiquement la facture et le pourboire. Le client n'a aucune autre démarche à effectuer pour régler sa facture, ce qui lui évite les files d'attente et les délais d'attente.
Remarque : Zenoti vérifie la validité et le solde de la carte.
Se connecter
Configurer une réponse automatique
Vous pouvez désormais configurer une réponse automatique avec un message personnalisé pour tous les SMS reçus en dehors des heures d'ouverture du magasin.
Assistance pour les centres d'appels
Auparavant, un salon ou un centre de spa appartenant à une enseigne multi-sites devait configurer Connect avec le numéro de téléphone professionnel de son établissement. De ce fait, votre réception pouvait envoyer des SMS et répondre aux SMS reçus uniquement pour votre établissement. Grâce à cette mise à jour, vous pouvez configurer un centre d'appels capable de répondre aux SMS pour tous les établissements. Cela nécessite d'activer un paramètre au niveau de l'organisation avec un seul numéro de téléphone professionnel. Vous pouvez également restreindre l'accès à cette fonctionnalité. En d'autres termes, vous pouvez limiter l'accès au niveau de l'organisation au personnel du centre d'appels.
Remarque : si vous fonctionnez selon un modèle de franchise, chaque centre peut continuer à utiliser Connect, mais avec un accès réservé aux clients de son propre centre.
Marketing
Créer des promotions « un acheté, un offert » valables pour plusieurs achats
Grâce à cette mise à jour, vous pouvez créer des offres « un acheté, un offert » (BOGO) et permettre que plusieurs achats relevant de cette offre soient pris en compte. Par exemple, si vous proposez l'offre « Achetez 2 gels coiffants, recevez 1 laque gratuite », un client qui achète 4 gels coiffants recevra 2 laques gratuites. Le système de caisse appliquera automatiquement la remise correspondante.
Remarque : les promotions « un acheté, un offert » que vous créez s'appliqueront aux achats effectués en ligne et en magasin.
Adhésions
Réactiver un abonnement résilié
Grâce à cette mise à jour, le personnel autorisé peut désormais réactiver l'abonnement annulé d'un invité depuis son profil. L'abonnement réactivé apparaîtra alors comme « Actif » dans le profil de l'invité.
Boutique en ligne V2
Réservez plusieurs services pour un groupe*
*Cette fonctionnalité sera bientôt disponible
Grâce àcette mise à jour, Online Booking V2 permet d'effectuer des réservations de groupe dans lesquelles chaque membre du groupe bénéficie de plusieurs prestations. Par exemple, l'organisateur peut réserver un soin du visage et un massage pour chaque membre du groupe.
Les clients peuvent souscrire à des abonnements et acheter des forfaits journaliers
Grâce à cette mise à jour, les clients peuvent désormais acheter des forfaits journaliers et des abonnements (récurrents ou ponctuels) via la boutique en ligne V2. Veuillez noter que la boutique en ligne V2 ne prend toujours pas en charge l'achat d'abonnements assortis de frais d'inscription.
Zenoti Mobile
La fonctionnalité « Connect Now » est désormais disponible sur Zenoti Mobile (iOS)
Les membres du personnel disposant des autorisations nécessaires peuvent utiliser Connect pour envoyer et répondre à des SMS via Zenoti Mobile.
Modifier la durée d'un service dans un rendez-vous (iOS)
La durée des prestations est définie pour chaque prestation. Vous pouvez également définir des durées différentes pour les prestataires, en fonction de leur niveau d'expertise. Par exemple, un prestataire senior peut mettre moins de temps à réaliser un service qu'un prestataire junior. Auparavant, un prestataire ne pouvait pas modifier la durée du service dans Zenoti Mobile. Grâce à cette mise à jour, un prestataire disposant des autorisations appropriées peut augmenter ou réduire la durée du service. Cela garantit une utilisation optimale du temps du prestataire. En effet, le prestataire peut ainsi répondre à davantage de demandes de service s'il termine ses prestations plus tôt que prévu.
Pouren savoir plus sur les autres améliorations mineures apportées dans cette mise à jour du produit, consultez l'article du support.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.