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Carnet de rendez-vous et suivi des pourboires via le système : activez le paramètre au niveau de l'organisation pour permettre la saisie des montants des pourboires dans le système de point de vente. La clôture de fin de journée traite les pourboires séparément. Impression du solde des forfaits pour une meilleure visibilité du client : vous pouvez désormais imprimer le solde des forfaits directement sur le ticket client. Cela permet […]
Emily Martin|4 min lire|
Agenda et point de vente
- Suivi des pourboires dans le système : activez ce paramètre au niveau de l'organisation pour permettre la saisie des montants des pourboires au point de vente. La clôture de fin de journée traite les pourboires séparément.
- Impression du solde du forfait pour une meilleure visibilité du client Vous pouvez désormais imprimer le solde des forfaits par série directement sur le ticket client. Cela permet aux clients de voir quels services restent disponibles dans leur forfait.
- Alerte d'expiration d'un forfait Lorsqu'une réceptionniste prend un rendez-vous et que le forfait du client est sur le point d'expirer, une alerte s'affiche automatiquement. Cela permet à la réceptionniste d'informer le client de l'expiration imminente, mais sert également à l'inciter à renouveler son forfait. Cette alerte fonctionne de la même manière que l'alerte d'expiration d'un abonnement.
- Ajouter des services depuis le TPV Vous trouverez désormais une icône « Ajouter un service » sur l'écran « Encaissement » du TPV. Cela vous permet d'ajouter rapidement des services lors de la facturation.
- L'info-bulle du bloc de rendez-vous indique le nom de la réceptionniste qui a pris le rendez-vous. Passez la souris sur un bloc de rendez-vous pour afficher l'info-bulle. Vous verrez alors le nom de la réceptionniste qui a créé le rendez-vous.
- Masquer la ligne relative à la TVA sur le ticket de caisse Pour nos clients situés dans des pays ou régions où la TVA n'est pas applicable, vous pouvez désormais masquer les informations relatives à la TVA sur votre ticket de caisse. Ce paramètre est disponible dans le tableau de bord d'administration > Organisation > onglet Paramètres.
Administration
- Rapports sur le chiffre d'affaires et les performances commerciales Le tableau de bord administrateur a été mis à jour avec des rapports qui vous présentent les performances de votre centre en matière de chiffre d'affaires des services, de ventes globales, de ventes de produits, de ventes d'abonnements, de ventes de forfaits et de ventes de cartes-cadeaux. Ces rapports indiquent les performances réelles à ce jour, les performances attendues à ce jour, les prévisions mensuelles, ainsi que l'objectif mensuel de votre centre en termes de ventes globales. Un rapport distinct vous permet d'examiner la répartition des ventes globales au fil du temps afin de suivre efficacement les tendances.
- Renouvellements et ventes de produits au détail par employé Deux indicateurs de vente essentiels, les renouvellements et les ventes de produits au détail, s'affichent désormais sur le tableau de bord administrateur. Utilisez ces rapports pour suivre les performances de chaque employé.
- Des mots de passe plus sûrs pour une meilleure sécurité Nous avons intégré au système des contrôles de la force des mots de passe. La force de votre mot de passe s'affichera désormais partout où vous êtes amené à le saisir.
Employé
- Objectifs détaillés en matière de chiffre d'affaires et de ventes Vous pouvez désormais définir des objectifs de chiffre d'affaires et de ventes pour les services, les abonnements, les forfaits et les cartes-cadeaux au niveau des missions, ainsi que des objectifs de performance au niveau des centres. Les rapports de performance afficheront désormais ces objectifs au niveau des missions pour chaque employé.
- Indice de performance des employés : vous découvrirez un nouveau rapport présentant un indice de performance unique pour chaque employé. Ce rapport s'affiche à la fois dans le tableau de bord des employés et sous forme de rapport de performance. Cet indice de performance est calculé à partir d'une « pondération » définie pour chaque objectif de performance, ce qui vous permet de déterminer ce qui est le plus important et de comparer les performances des employés à l'aide d'un indicateur unique et impartial.
Inventaire
- Suivi séparé des dépenses liées aux produits de vente au détail et aux consommables Le tableau de bord « Stock » a été mis à jour afin d'afficher séparément les dépenses prévisionnelles et réelles pour les produits de vente au détail et les consommables.
- Suivi des livraisons partielles sur les commandes d'achat et les ordres de transfert Vous pouvez désormais gérer plus facilement les livraisons partielles sur les commandes d'achat et les ordres de transfert en transférant les quantités livrées vers le magasin (c'est-à-dire la réserve) et en permettant la mise à jour des stocks restants.
- Rapports mis à jour : le rapport sur les dépenses et le rapport « Dépenses par mois » ont été mis à jour pour refléter les « Dépenses par audit ». Vous pouvez également filtrer les données par produits de vente au détail ou consommables.
- Sortie automatique des consommables des réserves Actuellement , les rapports d'inventaire peuvent afficher des quantités en rayon négatives pour un produit. Cela se produit généralement lorsqu'un produit est en rupture de stock en rayon et qu'un employé transfère un produit des réserves vers le rayon sans enregistrer de sortie de produit dans le système. Bien que le rapport puisse refléter avec précision les niveaux globaux de stock, il n'indiquera pas avec exactitude où se trouvent vos produits, c'est-à-dire dans les réserves ou en rayon. Vous pouvez désormais autoriser les sorties automatiques des consommables. Lorsqu'un client paie pour son service et que la quantité d'un produit utilisé en salle est de « 0 », le système enregistre automatiquement un prélèvement des stocks vers la salle. Dans ce scénario, nous partons du principe qu'un employé a transféré le produit des stocks vers la salle sans effectuer d'enregistrement de prélèvement. Bien que nous vous recommandions d'imposer l'enregistrement des prélèvements pour une meilleure traçabilité, les salons et spas très fréquentés peuvent souhaiter utiliser cette fonctionnalité automatisée pour un service plus rapide.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.