Zenoti
Réserver une démonstration

La mise à jour de janvier comprend une multitude de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations qui concernent presque tous les modules de Zenoti. Elle inclut notamment des améliorations apportées au calendrier des rendez-vous et à l'assistant de réservation, au module de gestion du personnel, aux abonnements, aux forfaits, à Zenoti Mobile, à la boutique en ligne, et bien plus encore.

Agenda

Définir une durée pour les modules complémentaires

Auparavant, lorsqu'un service était réservé avec un supplément, celui-ci n'avait aucune incidence sur la durée du service. Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais attribuer une durée à un supplément. Par exemple, si un service « manucure » comporte un supplément « retrait de gel », le rendez-vous inclura désormais la durée appropriée pour le service et le supplément. Cette fonctionnalité nécessite des paramètres de niveau organisationnel appropriés. Les rendez-vous pris via le Carnet de rendez-vous, l'Assistant de réservation et la réservation en ligne refléteront ce changement.

Offres

Améliorations apportées aux remboursements de forfaits

Les entreprises qui proposent des forfaits à prix élevé ou des forfaits s'étalant sur une longue période offrent souvent des conditions de paiement et de remboursement flexibles. Auparavant, lorsque vous remboursiez un forfait, vous ne pouviez rembourser qu'un montant équivalent au solde restant du forfait. Grâce à cette mise à jour, à condition que les paramètres correspondants soient activés et que vous disposiez des autorisations nécessaires, vous pourrez rembourser un montant supérieur au solde actuel du forfait. Prenons l'exemple suivant. Un client régulier achète un nouveau forfait minceur à 500 $ et, après avoir utilisé pour 200 $ de services, décide que le traitement ne fonctionne pas et demande un remboursement intégral. Vous pouvez désormais rembourser plus que le solde de 300 $ et rembourser n'importe quel montant personnalisé.

Employés

Attribuer un prestataire à une option de service

Auparavant, lorsqu’un supplément était ajouté à un service, Zenoti supposait que le prestataire chargé du service pouvait également proposer ce supplément. Désormais, vous pouvez définir quels prestataires sont autorisés à proposer un supplément, et Zenoti limitera l'affichage des prestataires lors de la réservation d'un service comprenant ce supplément. Par exemple, un supplément pour les « ventouses » nécessite que le prestataire soit certifié. Désormais, lorsqu'un massage est réservé avec des ventouses, Zenoti n'affichera que les prestataires autorisés à proposer ce supplément.

Remarque: cette fonctionnalité est disponible lors de la prise de rendez-vous dans le panneau inférieur du Carnet de rendez-vous, dans l'Assistant de réservation, dans la boutique en ligne V1 et V2, ainsi que dans Zenoti Mobile (iOS). Elle n'est pas disponible via Zenoti Mobile (Android) ni via CMA (application mobile client).

Adhésions

Une plus grande souplesse dans la définition de la fréquence d'échange des crédits de service

Auparavant, pour les abonnements (récurrents ou non), vous pouviez sélectionner la fréquence de renouvellement parmi une liste de valeurs prédéfinies en semaines ou en mois, mais pas en jours. Après la mise à jour, vous pouvez définir la fréquence de renouvellement de votre choix, que ce soit en semaines, en mois ou en jours. Par exemple, auparavant, pour un service inclus dans un abonnement, vous pouviez définir la fréquence sur « Mensuel ». Après la mise à jour, vous pouvez choisir de définir la fréquence sur « 21 jours ».

Zenoti Mobile

Suivez facilement vos consommables (iOS)

Auparavant, lorsque vous souhaitiez suivre la consommation de produits professionnels, le prestataire indiquait à la réception les produits et les quantités utilisées, et celle-ci mettait ensuite à jour Zenoti via l'application web. Grâce à cette mise à jour, et à condition que les paramètres et autorisations appropriés soient configurés, vos prestataires de services peuvent désormais saisir la consommation de produits directement via l'application mobile Zenoti.

Recueillir la signature des invités pour les adhésions via des formulaires numériques (iOS)

Auparavant, après la vente d'un abonnement sur Zenoti, si vous aviez besoin de la signature du client sur un formulaire de consentement ou d'accord, vous deviez imprimer le document puis capturer la signature du client. Avec cette mise à jour, nous introduisons des formulaires numériques qui permettent à vos clients de signer et d'envoyer ces formulaires directement depuis l'application Zenoti Mobile une fois la vente d'un abonnement effectuée. Contactez l'assistance Zenoti pour plus d'informations.

Réservation en ligne

Réservation de groupe sur la boutique en ligne

Grâce à cette mise à jour, vous pouvez permettre à vos clients d'effectuer des réservations de groupe pouvant aller jusqu'à 6 personnes via le système de réservation en ligne. Les réservations de groupe ne prennent en charge que les réservations de prestations simples (sans options supplémentaires).

Pouren savoir plus sur les améliorations mineures apportées dans cette mise à jour du produit, consultez l'article du support.

Emily Martin

Rédigé par

Emily Martin, rédactrice chez Zenoti

Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.