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Comment les meilleurs centres de médecine esthétique tirent profit des fêtes grâce aux réseaux sociaux

Smita Srivastava, responsable marketing produit senior chez Zenoti, dévoile des stratégies promotionnelles pour dynamiser le remplissage des rendez-vous et les ventes saisonnières des centres de médecine esthétique. S'appuyant sur quatre années d'expérience auprès de propriétaires de centres de médecine esthétique et de prestataires de services, ainsi que sur son analyse des campagnes les plus performantes, Smita partage ses meilleurs conseils et les outils technologiques qui permettent de les mettre en œuvre. Une lecture incontournable pour les cliniques qui souhaitent optimiser leur chiffre d'affaires pendant les fêtes.

Smita SrivastavaSmita Srivastava
Leadership éclairé
|4 min lire|
Dermatique Medical Spa

Comment les cliniques utilisant Zenoti tirent-elles parti des réseaux sociaux pour se démarquer (et en tirer profit) pendant la période des fêtes ? Voyons comment elles transforment l'ambiance festive en rendez-vous pris et en augmentation de leur chiffre d'affaires.

Adaptez vos offres à l'état d'esprit des vacanciers

Black Friday : coup de projecteur sur les bonnes affaires

Les centres de médecine esthétique animent leurs flux avec des promotions alléchantes pour stimuler les réservations en ligne et en personne.

  • Réductions sur les soins : ce sont les vedettes. Les cliniques proposent des prix réduits sur leurs soins phares, comme les injections à 9–11 $ l'unité ou 20–25 % de réduction sur les produits de comblement.
  • Les forfaits de soins : l'offre « 3 achetés, 1 offert » pour les soins du visage ou l'épilation au laser permet d'augmenter le panier moyen et de fidéliser la clientèle.
  • Les bonus sur les cartes-cadeaux : un grand classique – pensez aux promotions du type « achetez X, recevez Y » qui attirent les premiers acheteurs. Par exemple, « achetez pour 100 $, recevez un bonus de 20 à 30 $ » est une offre courante.

L'objectif ultime du Black Friday : créer un sentiment d'urgence grâce à des offres à durée limitée auxquelles les patients ne peuvent résister.

Découvrez l'offre spéciale Black Friday de Removery. L'entreprise propose des services de détatouage au laser dans plus de 150 centres en Australie, au Canada et aux États-Unis, tous gérés via Zenoti.

Cyber Monday : les cartes-cadeaux occupent le devant de la scène

Mettez l'accent sur le numérique pour que les cartes-cadeaux électroniques puissent voler la vedette.

  • Avantages des cartes-cadeaux : l'offre phare est généralement « achetez pour 100 $, recevez 25 $ offerts ». C'est un cadeau facile à offrir (ou une petite folie pour se faire plaisir) à un prix très avantageux.

Il est essentiel que les achats en ligne se déroulent sans heurts et que la réservation soit simple. Moins il y a d'étapes, plus les clients sont enclins à finaliser leur achat et à réserver.

Découvrez la promotion sur les cartes-cadeaux de VIO Med Spaà l'occasion du Cyber Monday. Avec plus de 45 établissements à travers les États-Unis proposant des soins du visage, des traitements par injection et des soins de remodelage corporel, VIO utilise le logiciel Zenoti.

Noël : cadeaux de fête

À l'approche des fêtes de fin d'année – notamment Hanoukka, Noël et Kwanzaa –, les messages mettent désormais l'accent sur les cadeaux et les petits plaisirs.

  • Idées de dernière minute : les publications sur les réseaux sociaux présentent les cartes-cadeaux comme des cadeaux luxueux et sans tracas, parfaits pour tous vos proches.
  • Offres spéciales fêtes : les centres de soins esthétiques proposent des coffrets « Éclat des fêtes » comprenant des soins du visage, des peelings et des sérums.

L'idée : proposer des cadeaux luxueux et pratiques qui font bonne impression, tant chez ceux qui les reçoivent que chez ceux qui les offrent.

Découvrez comment SkinSpirit mise sur l'élégance pour les fêtes. Avec plus de 20 établissements aux États-Unis, la marque propose toute une gamme de soins esthétiques. Zenoti est son moteur.

Nouvel An : des formules axées sur les résultats

Après les fêtes, les centres de bien-être se recentrent sur la transformation personnelle et adaptent leurs services aux objectifs de leurs clients pour un nouveau départ.

  • Programmes « prêts pour les bonnes résolutions » : les cliniques proposent des abonnements et des forfaits de rajeunissement de la peau ou de remodelage corporel pour prendre un nouveau départ.
  • Campagnes d'adhésion : les offres spéciales de janvier, telles qu'une réduction ou un avantage supplémentaire, incitent les clients à s'abonner pour une année de soins.

Cette approche présente les soins comme la réponse aux aspirations des clients qui souhaitent « prendre un nouveau départ ».

Les clés du succès des ventes de fin d'année : 3 mesures concrètes

Cette saison regorge d'opportunités de revenus ! Une tasse de chocolat chaud à la main, j'ai analysé les 20 meilleurs centres de médecine esthétique américains utilisant Zenoti pour découvrir ce qui fonctionne le mieux. Voici le résultat :

  1. Tirez parti des promotions sur les cartes-cadeaux: un grand classique des fêtes. Zenoti vous permet de créer et de gérer facilement ces programmes.
  2. Misez sur les réservations en ligne etles cartes-cadeaux numériques pour le Cyber Monday, période durant laquelle la fréquentation en magasin passe au second plan.
  3. Profitez des tendances de janvier « Nouvelle année, nouveau vous » pour promouvoir les inscriptions ou les renouvellements d'abonnement, en particulier pour les services de perte de poids et de soins de la peau.

Utilisez la plateforme Zenoti pour créer et suivre facilement vos campagnes de réduction.

Des stratégies simples – des résultats spectaculaires !

Remontez le moral de vos clients avec Zenoti

Cette saison, pensez aussi à ce que vous pouvez vous offrir : une gestion plus efficace de votre centre de médecine esthétique, qui vous permettra de gagner du temps et de gagner en sérénité.

J'espère que ces conseils vous aideront à profiter pleinement des fêtes et à garder le moral bien après avoir rangé les dernières guirlandes.

Smita Srivastava

Rédigé par

Smita Srivastava, responsable marketing produit senior

Smita aide les centres de médecine esthétique à comprendre les nouvelles technologies et à en tirer pleinement parti. Elle travaille en étroite collaboration avec les propriétaires de cliniques et les prestataires de services afin de clarifier l'utilité des innovations de Zenoti. Smita a à cœur de rendre les dernières avancées technologiques, notamment l'intelligence artificielle, simples, utiles et efficaces pour chaque centre de médecine esthétique.