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Vos données sont-elles en sécurité avec Zenoti ?
Chez Zenoti (anciennement ManageMySpa), nous avons mis en place toute une série de mesures pour sécuriser vos données. Qu'il s'agisse de restreindre l'accès aux données financières, aux informations sur les employés et les clients, ou même à l'exportation des listes de clients, Zenoti propose des mécanismes intégrés qui garantissent la sécurité de vos données. Alors, pourquoi sommes-nous si sûrs d'être plus sûrs que votre système actuel ? Prenons l'exemple de […]
Emily Martin
Chez Zenoti (anciennement ManageMySpa), nous avons pris toute une série de mesures pour sécuriser vos données. Qu'il s'agisse de restreindre l'accès aux données financières, aux informations sur les employés et les clients, ou même à l'exportation des listes de clients, Zenoti propose des mécanismes intégrés qui garantissent la sécurité de vos données. Alors, pourquoi sommes-nous si sûrs d'être plus sûrs que votre système actuel ? Considérez les points suivants :
Le plus grand risque pour la sécurité de vos données, ce sont vos propres employés
Malheureusement, les employés constituent une menace pour votre entreprise, tant par le vol de données (par exemple, la copie de listes de clients entières, de tous les états financiers du mois, voire de l'intégralité de votre base de données) que par des actes malveillants commis au sein du système. Zenoti protège vos données contre les employés grâce à :
Rôles de sécurité:
Vos employés ne peuvent effectuer que les actions qui relèvent de leurs fonctions. Par exemple, si le personnel de la réception peut accéder au carnet de rendez-vous du salon et au système de point de vente, il ne peut pas mettre à jour les registres de stock ni consulter les rapports financiers.
Si le personnel de la réception peut consulter les profils individuels des clients, il n'a toutefois pas la possibilité d'exporter la liste complète des clients. De même, toutes les actions que le personnel de la réception est autorisé à effectuer se limitent strictement à ce dont il a besoin.
Les rôles de sécurité permettent à Zenoti de restreindre l'accès au système pour tous les utilisateurs, qu'il s'agisse de prestataires de services, de responsables des stocks, de comptables, de responsables de centre, etc.
En savoir plus sur : logiciel de gestion du personnel
Accès contrôlé « partout et à tout moment » :
En tant que logiciel de gestion de salon, la possibilité d'accéder à votre compte où que vous soyez et à tout moment facilite la gestion de votre entreprise à bien des égards. Cependant, cela représente également un risque pour la sécurité interne, car certains employés ne devraient pas avoir un accès permanent à leur compte.
Avec Zenoti, c'est vous qui décidez qui peut accéder à son compte depuis l'extérieur du centre. Par exemple, vous pouvez limiter l'accès du personnel d'accueil au système (qui donne accès au carnet de rendez-vous, au point de vente et aux profils individuels des clients) à certains ordinateurs ou appareils mobiles situés à l'accueil du centre.
De même, vous ne souhaiterez peut-être pas qu'un responsable des stocks puisse accéder à son compte depuis l'extérieur du centre, ce qui permet d'éviter les abus concernant les niveaux de stock, les commandes, etc.
Seul le « propriétaire » est habilité à accorder ou à restreindre l'accès depuis des appareils.
Prise en charge multicentrique :
Si vous disposez de plusieurs sites, il est facile de gérer l'accès des employés à un ou plusieurs d'entre eux. Par exemple, un responsable de votre site de New York peut avoir besoin d'accéder aux informations financières, aux profils des employés et aux données d'inventaire de son site. Il n'aura toutefois pas accès à ces mêmes données pour un site situé dans le New Jersey.
De la même manière, vous pourriez autoriser votre « directeur de la côte Est » à accéder à tous les centres de sa région, mais pas à ceux de la côte Ouest.
Un responsable marketing aurait accès à toutes les fonctionnalités liées au marketing au sein de votre organisation, mais n'aurait pas accès aux données qui ne relèvent pas de ses attributions.
En résumé, grâce à notre solution cloud, nous garantissons que vos employés n'ont jamais physiquement accès à vos données, ce qui élimine le moyen le plus simple de les voler. De plus, nous avons mis en place plusieurs contrôles pour limiter le vol de données via les accès numériques.
En savoir plus sur : les logiciels de gestion des stocks pour salons
Protection contre les menaces externes
Zenoti fait appel au leader mondial des services cloud, Amazon Web Services (AWS), pour héberger ses serveurs. Notre système de sécurité intégré empêche tout accès non autorisé au système. Si quelqu’un – qu’il s’agisse d’une personne extérieure à votre entreprise ou d’un employé – voulait vous voler des données, il devrait s’introduire dans un centre de données et trouver le bon serveur (parmi des centaines de machines identiques), ce qui n’est pas une mince affaire !
Pensez à ce qui se passerait avec des solutions sur ordinateur de bureau : il suffirait à quelqu'un de s'introduire dans vos locaux et de voler un seul ordinateur. Même si quelqu'un parvenait d'une manière ou d'une autre à accéder à votre serveur depuis l'extérieur, vos données (par exemple, celles concernant vos clients, vos employés, votre agenda, vos stocks, etc.) sont cryptées à l'aide d'un logiciel de sécurité conforme aux normes du secteur.
Vos données étant cryptées, elles sont totalement inutilisables pour les personnes extérieures. Comparez cela aux logiciels de bureau traditionnels, qui stockent les données sur un ordinateur situé dans votre établissement. Le vol ou la perte de données constituent des risques bien réels qu’un chef d’entreprise doit s’efforcer de prévenir de manière proactive. Avec Zenoti, vos données sont protégées contre les tentatives délibérées ainsi que contre les catastrophes naturelles, comme une inondation qui détruirait les ordinateurs de votre établissement.
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Et Zenoti, alors ?
Zenoti se contente de fournir l'infrastructure nécessaire à la gestion de vos données. Nos employés n'ont pas accès à vos données. Si vous avez besoin de l'assistance de notre service client ou de votre conseiller en réussite client pour vous aider à configurer votre compte ou à gérer vos données, vous devrez créer un compte utilisateur et attribuer les autorisations nécessaires à cet employé pour qu'il puisse intervenir sur votre compte.
De plus, vos données sont stockées sur des serveurs distants hébergés par Amazon Web Services. Ces serveurs se trouvent dans un lieu hautement sécurisé dont l'emplacement n'est pas divulgué et auquel les employés de Zenoti n'ont pas physiquement accès. Contactez l'un de nos représentants en demandant une démonstration personnalisée de Zenoti.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.