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Oubliez le débat « faire soi-même ou acheter » : posez-vous plutôt cette question
Les solutions logicielles développées en interne promettent un contrôle total et une personnalisation optimale, mais tiennent-elles leurs promesses là où cela compte vraiment ? À nos yeux, le débat « développer ou acheter » revient en réalité à choisir entre « maintenant ou plus tard ». Souhaitez-vous disposer de la plateforme technologique idéale dès maintenant ou plus tard ? Chez Zenoti, nous faisons partie du camp des « acheteurs ». Bien sûr, nous développons des logiciels pour […]
Emily Martin
Les solutions logicielles développées en interne promettent un contrôle total et une personnalisation optimale, mais tiennent-elles leurs promesses là où cela compte vraiment ? À nos yeux, le débat « développer ou acheter » revient en réalité à choisir entre « maintenant ou plus tard ». Souhaitez-vous disposer de la plateforme technologique idéale maintenant ou plus tard ? Chez Zenoti, nous sommes dans le camp de l’« achat ». Certes, nous développons des logiciels pour les salons et les spas, mais nous investissons également massivement dans la technologie pour gérer et développer notre propre entreprise. Il ne nous viendrait pas à l’idée de nous disperser en développant des logiciels qui ne sont pas essentiels à notre activité. Poursuivez votre lecture pour découvrir les raisons les plus courantes pour lesquelles les entreprises choisissent de passer de solutions développées en interne à des plateformes d’entreprise.
1. Maintenant ou plus tard
Investissez-vous réellement dans un service informatique capable de développer une solution logicielle robuste et complète ? Dans les entreprises de logiciels, les équipes de développement comprennent des développeurs, des testeurs chargés de l'assurance qualité, des concepteurs d'interface utilisateur et du personnel opérationnel. De plus, des ressources supplémentaires sont consacrées à la planification des innovations et des améliorations futures. Ces ressources se traduisent par l'étendue, la profondeur et la qualité de votre produit (y compris des interfaces utilisateur efficaces et faciles à utiliser). Elles se traduisent également par un produit capable d'évoluer rapidement. Mais la création d'une solution n'est qu'un début. Qui sera disponible à toute heure de la nuit pour dépanner et résoudre les problèmes critiques ? Certainement pas votre service informatique interne, qui est rentré chez lui à 17 h.
2. L'innovation est plus importante que jamais
Vous sentiriez-vous à l'aise en utilisant aujourd'hui votre téléphone d'il y a cinq ans ? Probablement pas. Alors pourquoi votre entreprise utilise-t-elle toujours les mêmes logiciels ? Les services informatiques internes peinent à apporter des améliorations aux systèmes ; souvent, ils sont tout simplement débordés par la maintenance du système et le traitement des demandes d'assistance. Les éditeurs de logiciels ont pour vocation d'innover. Chez Zenoti, nous développons des technologies qui réinventent l'expérience client. (Consultez cet article du PDG de Zenoti qui explique comment les attentes des clients évoluent.) Nous savons que la technologie joue un rôle de plus en plus important dans la réussite des entreprises et qu'elle offre un avantage concurrentiel — et vos principaux concurrents en sont également conscients.
3. On ne sait pas ce qu'on ne sait pas
Vous connaissez votre entreprise comme votre poche, mais y a-t-il d'autres possibilités ? Les éditeurs de logiciels occupent une position unique qui leur permet de tirer parti d'une expertise et d'une connaissance approfondie de l'ensemble du secteur, ce qui se traduit par des solutions robustes et génératrices de valeur ajoutée.
4. Perdez-vous votre temps ?
Nous avons vu des entreprises où les PDG, les responsables des opérations, les responsables marketing et d’autres collaborateurs passent du temps avec les services informatiques pour planifier des améliorations et négocier des fonctionnalités. Est-ce vraiment la meilleure façon d’utiliser le temps de votre équipe ? Avec le bon fournisseur de logiciels, vous savez que les fonctionnalités à venir sont planifiées et mises en œuvre. Votre équipe consacre alors son temps à adopter ces fonctionnalités, et non à les concevoir.
Une dernière chose à prendre en compte
Le fait d'opter pour des solutions logicielles tierces ne signifie pas pour autant que vous deviez renoncer à un système personnalisable. Les plateformes d'entreprise sont conçues pour être flexibles, afin que vous puissiez gérer votre activité comme vous l'entendez. Si vous rencontrez des obstacles avec votre plateforme technologique ou si vous avez l'impression que votre logiciel freine la flexibilité de votre entreprise, il est temps de découvrir Zenoti.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.