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Nouveautés de Zenoti – avril 2013
Nous avons mis à jour votre système en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Les changements les plus visibles concernent l'interface utilisateur. Nous avons modifié certains éléments afin d'en améliorer la cohérence et la lisibilité.
Emily Martin
Dans la nuit du 23 avril, nous avons mis à jour votre système en y intégrant de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Les modifications les plus visibles concernent l'interface utilisateur. Nous avons actualisé certains éléments afin d'en améliorer la cohérence et la lisibilité. Si vous souhaitez découvrir ces changements en détail, inscrivez-vous au webinaire qui aura lieu le 24 avril à 16 h (heure de l'Inde).
AGENDA
Restriction relative aux numéros de téléphone : le système peut désormais vérifier la longueur des numéros de téléphone lors de la saisie des informations client afin d'améliorer la précision. Une longueur par défaut est attribuée en fonction du pays de votre organisation. Par exemple, les centres situés en Inde exigeront par défaut des numéros de téléphone comportant entre 1 et 10 chiffres. Si vous souhaitez appliquer des exigences plus strictes, vous pouvez modifier le nombre minimum et maximum de chiffres autorisés. Vous pouvez définir ces paramètres pour votre organisation dans Admin > Org > Paramètres. Vous devez mettre à jour les numéros de téléphone déjà enregistrés dans le système afin de respecter les nouvelles restrictions de longueur. Si vous ne le faites pas, le système demandera à la réception de saisir le numéro de téléphone correct lors de la prise de rendez-vous pour ce client.
Cartes prépayées Les cartes prépayées (qui servent de paiement anticipé) permettent désormais d'acheter des abonnements, des forfaits et des cartes-cadeaux, en plus des produits et services.
Alerte relative aux rendez-vous ouverts: cette alerte inclut désormais les avances versées au client, en plus du solde restant dû.
Alerte de solde impayé L'alerte par e-mail et le rapport comprennent désormais une ventilation du montant dû : outre le solde total impayé, vous pouvez voir la part correspondant aux services, aux produits, aux abonnements, aux forfaits et aux cartes-cadeaux, ainsi qu'aux avances effectuées via une carte prépayée. Vous pouvez définir les alertes que vous souhaitez recevoir dans Admin > Org > Alertes, ainsi qu'au niveau du centre dans Admin > Centre > Alertes. Le rapport est accessible depuis le module Fidélité.
Détails du rendez-vous
La fenêtre de rendez-vous qui s'affiche lorsque vous passez la souris sur un créneau de rendez-vous indique désormais le nombre de fois où le client a déjà bénéficié de ce service.
ADMIN
Suivi des tarifs Exportez une liste vers Excel pour consulter les tarifs des produits ou services dans l'ensemble de vos centres. Utilisez l'icône d'exportation située dans les listes principales des produits ou services (dans l'écran « Admin ») pour effectuer l'exportation.
Contourner le mot de passe à usage unique (OTP) Cette fonctionnalité permet de lutter contre l'utilisation frauduleuse des abonnements en garantissant que seul le titulaire de l'abonnement puisse l'utiliser. Elle prend désormais en charge le même processus de vérification de l'identité du client pour les forfaits, les points de fidélité et les utilisations de cartes prépayées. Pour comprendre le fonctionnement de la fonctionnalité OTP, consultez l'assistance Zenoti.
EMPLOYÉ
Alerte concernant les surnoms: lors de la création d'un profil d'employé, le système vous avertit désormais si ce surnom est déjà utilisé dans le même centre.
STOCK
Mise à jour de tous les rapports: tous les rapports comportent désormais un total dans la dernière ligne, qui récapitule toutes les colonnes relatives aux prix et aux quantités.
Page d'audit
La page d'inventaire affiche désormais la quantité, l'unité et le code du produit afin de faciliter et d'accélérer la saisie des données d'inventaire. Cela permet d'y voir plus clair, notamment lorsqu'un même produit est disponible en plusieurs formats.
Rapport d'historique des audits Vous pouvez désormais consulter n'importe quel audit, quel que soit son date, en plus du dernier audit.
Bons de commande: la page récapitulative des bons de commande comprend désormais des champs supplémentaires permettant de mieux suivre le montant total de la commande. Vous pouvez ainsi suivre plus facilement les remises, les taxes, les frais d'expédition et de manutention, etc.
Transferts de produits Les transferts de produits entre sites peuvent désormais être effectués, que le stock se trouve dans les entrepôts ou en magasin. En d'autres termes, lors d'un transfert, le système recherche d'abord le stock disponible en magasin, puis dans les entrepôts, afin de répondre aux besoins du transfert. Vous pouvez configurer cette option pour votre site dans Admin > Site > Paramètres, une fois qu'elle a été activée au niveau de l'organisation.
Rapport sur la valeur des stocks Ce rapport prend désormais en charge les modèles FIFO et de la moyenne pour le calcul et l'affichage de la valeur des produits. Il suffit de sélectionner la méthode dans la liste déroulante.
MARKETING
Abonnements Le système permet désormais aux clients d'utiliser leur abonnement pour bénéficier de forfaits journaliers, de forfaits en série et de forfaits promotionnels, en plus des prestations de services.
Rapport sur le solde du forfait Ce rapport indique désormais le nombre total de prestations comprises dans le forfait, le nombre total de fois où le forfait a été utilisé, ainsi que le solde des séances restantes.
RAPPORTS
Rapports sur les recettes Les rapports sur les remboursements présentent désormais une ventilation par type de vente, par exemple les adhésions, les forfaits et les cartes-cadeaux. Vous pouvez accéder à ces rapports depuis Admin > Rapports comptables > Recettes de l'organisation
Rapports de ventes Ces rapports comportent désormais une colonne indiquant qui a conclu chaque vente, afin d'assurer une plus grande transparence et de faciliter le suivi des commissions. Vous pouvez accéder à ce rapport via Admin > Rapports >Ventes
Rapport quotidien: ce rapport indique désormais qui a pris rendez-vous et qui a clôturé une facture, ce qui permet de détecter d'éventuels problèmes de détournement de fonds.
Rapport sur les performances des employés: des colonnes supplémentaires ont été ajoutées afin de vous offrir une vue d'ensemble complète des présences de l'employé. Vous pouvez y accéder via Employés > Performances > Présences.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.