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Mise à jour du produit de décembre : Quelles sont les nouveautés de votre logiciel Zenoti ?
La mise à jour de décembre de Zenoti comprend des fonctionnalités telles que « Connect » pour l'envoi de SMS professionnels et les journaux de facturation, ainsi que des améliorations apportées aux fonctionnalités existantes.
Emily Martin
La mise à jour de décembre comprend des fonctionnalités telles que Connect pour l'envoi de SMS professionnels et les journaux de facturation. Elle inclut également des améliorations apportées au carnet de rendez-vous, au module de gestion du personnel, aux forfaits, à Zenoti Mobile et bien plus encore.
Agenda
Envoi de SMS professionnels avec Connect
En général, les SMS constituent le moyen de communication préféré d'un grand nombre de vos clients. Grâce à Connect, vous pouvez désormais activer l'échange de SMS directement via Zenoti.
Comme les messages sont lus et traités immédiatement, vous constaterez une amélioration de la productivité de votre personnel et aurez l'assurance qu'aucune communication avec les clients ne restera sans réponse.
Remarque : Connect n'est pas disponible pour tous et nécessite que les fournisseurs de votre région le prennent en charge. Pour connaître les disponibilités et les tarifs, veuillez contacter le service d'assistance Zenoti.
Utilisez les journaux de factures pour suivre les opérations effectuées sur une facture
Grâce à cette mise à jour, chaque opération effectuée sur une facture sera consignée. Par exemple, la date de création de la facture, le nom de la personne qui l'a créée, les articles achetés, le mode de paiement utilisé et toute modification apportée à la facture. Les journaux de factures constituent donc un outil de référence pratique, notamment en cas de litige, car ils vous permettent de retracer les opérations effectuées sur une facture jusqu'à un employé spécifique. Par exemple, grâce à ces journaux, vous pouvez facilement déterminer quel employé a accordé des remises manuelles, à quels clients et quel était le montant de la remise. En effet, les journaux de factures dissuadent la fraude, car le personnel sera tenu responsable de ses actions.
Remarque: les utilisateurs disposant des autorisations nécessaires peuvent consulter les journaux des factures en cours (factures partiellement réglées) et des factures clôturées (factures intégralement réglées).Nous ajoutons également un nouveau rapport, « Journaux des factures » (Rapports > Finance > Ventes), au niveau central, que vous pouvez utiliser pour suivre chaque action effectuée sur une facture, telle que l'article vendu, les abonnements, les forfaits, les campagnes ou les remises appliquées ou supprimées, ainsi que les détails des commissions et des pourboires qui ont été ajoutés, mis à jour ou supprimés.
Offres
Une plus grande souplesse dans les modalités de remboursement
Certaines formules proposent des prestations sur une période plus longue (par exemple un an), durant laquelle les clients doivent se présenter à des séances à intervalles réguliers. Par exemple, une formule de remodelage corporel peut exiger que les clients se présentent au moins une fois par mois pendant 10 mois. Actuellement, une fois que vous avez effectué un remboursement pour une telle formule, les prestations non utilisées deviennent indisponibles et la formule elle-même est désactivée.
Grâce à cette mise à jour, nous vous offrons davantage de flexibilité lors du traitement des remboursements de forfaits. Vous pouvez choisir soit de rembourser le montant tout en conservant le forfait actif (afin que le client puisse continuer à bénéficier des avantages du forfait en fonction du solde restant), soit de rembourser le montant et de clôturer le forfait (afin que le client ne puisse plus bénéficier de ces avantages). De plus, vous pourrez traiter plusieurs remboursements pour ces forfaits. En d'autres termes, les clients pourront demander un remboursement à plusieurs reprises pendant la période de validité d'un forfait.
Remarque : ces remboursements ne peuvent s'appliquer qu'aux factures clôturées (factures de forfait pour lesquelles les clients ont réglé la totalité du montant).
Zenoti Mobile
Nouvelle présentation pour consulter votre emploi du temps quotidien (iOS)
Grâce à cette mise à jour, vous pouvez consulter votre emploi du temps quotidien dans une nouvelle vue de l'Agenda. Cette nouvelle présentation vous permet de distinguer facilement, d'un seul coup d'œil, vos plages d'occupation et vos créneaux disponibles.
Pour en savoir plus sur les améliorations mineures apportées dans cette mise à jour du produit, consultez l'article du support.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.