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4 façons de soutenir le moral du personnel pendant le confinement à domicile
Les employés des salons de beauté, des spas ou des centres de médecine esthétique risquent de se sentir anxieux et de voir leur moral baisser pendant la pandémie de COVID-19. Voici comment vous pouvez contribuer à remonter le moral de vos équipes.
Emily Martin
Il est difficile d'élaborer un plan pour faire face à l'épidémie de coronavirus. Nous sommes tous confrontés à une situation inédite. Cela implique de nombreuses incertitudes, et faire face à l'inconnu est source de stress pour toutes les personnes concernées. Les employés de votre salon, spa ou centre de médecine esthétique – en particulier ceux qui sont en quarantaine – risquent de se sentir anxieux et de voir leur moral baisser.
En tant qu'employeur, vous pouvez prendre certaines mesures pour motiver vos collaborateurs. Voici quatre conseils pour remonter le moral de vos équipes :
1. Fournir des informations régulières et favoriser une communication ouverte.
En tant que dirigeant, vous avez la possibilité de montrer l'exemple en adoptant un comportement calme et positif envers vos employés, même face à l'incertitude. En conservant une attitude sereine et positive, vous encouragez vos employés à suivre votre exemple. Une communication ouverte offre une occasion idéale de transmettre cette positivité. Par extension, une communication ouverte rassure vos employés. En tenant vos employés régulièrement informés de la situation de votre entreprise, vous contribuez à réduire le stress inutile et à limiter les rumeurs néfastes. Encourager des discussions ouvertes et honnêtes concernant la situation actuelle de votre salon, spa ou centre de médecine esthétique, ainsi que les projets visant à reconquérir la clientèle à l'avenir, contribue à renforcer le moral de vos employés.
En savoir plus sur : la motivation du personnel
2. Encourager les initiatives et favoriser la participation des employés.
En raison des mesures de quarantaine, bon nombre de vos employés ont probablement beaucoup de temps libre. Encouragez-les à se montrer proactifs en les invitant à participer à des initiatives visant à maintenir l'intérêt de vos clients pendant la préparation de la réouverture de votre salon, spa ou centre de médecine esthétique. Envisagez d'impliquer vos employés en quarantaine dans la rédaction de publications sur les réseaux sociaux visant à diffuser des messages positifs ou à proposer des conseils de relaxation. Organisez des réunions en ligne pour réfléchir à des stratégies marketing potentielles, comme proposer des forfaits créatifs que vos clients pourraient utiliser plus tard. Cette implication donne à vos employés un sentiment de contrôle et les encourage à voir au-delà des circonstances actuelles pour envisager les possibilités futures.
3. Adopter une politique de « porte ouverte » pour répondre aux questions et mettre davantage en avant la reconnaissance envers les employés.
Faites savoir à vos employés que vous êtes à leur disposition pour répondre à leurs questions ou apaiser leurs inquiétudes pendant la période de quarantaine. N’attendez pas qu’ils prennent eux-mêmes contact avec vous. Organisez des entretiens individuels avec vos employés – que ce soit par visioconférence ou par simple appel téléphonique – afin de leur donner l'occasion de poser des questions. Un leadership proactif fondé sur la transparence contribue à instaurer la confiance, élément essentiel pour rassurer vos employés. Lors de ces entretiens individuels, profitez-en pour reconnaître la contribution de chaque employé à votre salon, spa ou centre de médecine esthétique. Encouragez vos employés en leur disant qu'ils sont sincèrement appréciés.
4. Encourager les mesures visant à prendre soin de soi et à favoriser le bien-être.
Encouragez vos employés à respecter les directives fédérales et régionales, mais incitez-les également à prendre soin d'eux-mêmes. Qu'il s'agisse de prendre le temps de faire de l'exercice (en respectant bien sûr la distanciation sociale), d'adopter une alimentation riche en nutriments ou de dormir suffisamment la nuit, incitez vos employés à consacrer chaque jour un moment à leur bien-être personnel. Partagez vos recettes préférées ou votre chaîne YouTube de yoga préférée, et invitez vos employés à faire de même. Votre initiative suscitera des échanges et créera un sentiment de communauté – au-delà de vos foyers confinés.
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Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.