La société Brazilian Hot Wax centralise la gestion de ses différents sites

Implantée à Londres depuis 13 ans, la Brazilian Hot Wax Company se spécialise dans les produits et soins naturels. Elle fabrique sa propre cire à partir d'ingrédients naturels qui offrent des résultats visibles à ses clients.

Cette année, leurs résultats sont nettement meilleurs que les années précédentes. Ils ont mis en place diverses fonctionnalités dans le logiciel qui leur ont été d'une aide précieuse. Par exemple, la fonctionnalité « thérapeute disponible » réaffecte automatiquement les thérapeutes aux clients fidèles qui demandent leur praticien préféré, à condition que le client actuel du thérapeute n'ait pas exprimé de préférence, garantissant ainsi à ces clients fidèles la priorité. Cette fonctionnalité a permis d'augmenter le volume de rendez-vous. Ils mènent également des campagnes marketing, des programmes de parrainage et des promotions grâce aux outils de Zenoti.

Le propriétaire souhaite ouvrir d'autres établissements, ce qui fait de Zenoti la plateforme idéale pour lui. Avant Zenoti, il utilisait un logiciel davantage adapté aux cours collectifs. En tant que salon de beauté, il avait besoin de fonctionnalités que ce logiciel ne proposait pas.

Le passage à Zenoti en 2020 a révolutionné la gestion du salon. Des tâches qui prenaient auparavant plusieurs jours sont désormais réglées en un seul clic. La diversité des rapports permet d'avoir un aperçu immédiat des performances du salon, ce qui aide à identifier les possibilités d'amélioration. Ces quatre années passées avec Zenoti ont été une véritable réussite pour ce salon de dépilation.