Lashbar s'étend d'un magasin unique à un réseau de plusieurs franchises

Les clients adorent Lashbar pour l'expérience qu'ils y vivent, pour l'attention particulière dont ils bénéficient dès leur arrivée et jusqu'au moment où ils repartent, pleins d'assurance, revigorés et resplendissants. Nous avons lancé Lashbar en novembre 2016, et les clients ont tout de suite adoré notre concept. À mesure que nous nous développions, de plus en plus de personnes souhaitaient se lancer dans la même activité et nous demandaient comment faire. C'est ainsi qu'en février 2018, nous avons décidé de nous lancer dans la franchise, avec pour objectif d'aider d'autres entrepreneurs à développer leur activité en s'appuyant sur nos systèmes et nos processus.

L'un des aspects que nous apprécions particulièrement chez Zenoti, c'est son intégration parfaite et sa grande simplicité d'utilisation pour tous nos coiffeurs. Tout est intégré. Nous pouvons gérer l'accueil et le départ des clients sans avoir à nous soucier de la technologie. Ça fonctionne, tout simplement. Dès nos premiers pas avec Zenoti, ils nous ont attribué un interlocuteur dédié qui travaille vraiment avec nous pour personnaliser le logiciel.

Le processus d'intégration s'est donc avéré simple et très fluide. L'impact a été considérable pour nous, car le simple fait de pouvoir enregistrer les clients via l'application mobile a fait une énorme différence : cela nous a permis d'attirer davantage de clients, de les fidéliser et de les inciter à revenir. C'est passionnant de voir Lashbar se développer et de savoir où nous allons, et nous sommes ravis que Zenoti puisse faire partie de cette aventure.