Kapil's Salon & Academy : faire des économies intelligentes et se développer solidement avec Zenoti

Nous utilisons Zenoti depuis des années – pratiquement depuis sa création.

Dans le monde des affaires, il est toujours plus facile de faire des économies que d'attirer de nouveaux clients.

Avec Zenoti, vous pouvez assurément suivre de près vos achats. Nous avons ainsi maîtrisé notre consommation de manière très efficace grâce à ces paramètres et réalisé une économie de 5 % sur notre consommation totale, ce qui représente un montant très appréciable.

Grâce au processus d'inventaire de Zenoti, vous pouvez ainsi savoir exactement quand vous avez besoin d'un produit, car une fenêtre contextuelle s'affiche. De plus, vous pouvez voir comment cela s'articule avec les services, quels services sont effectivement proposés et comment la consommation doit s'adapter en conséquence. Ce sont là des fonctionnalités très intéressantes.

Cela nous permet également d'analyser les données sous un angle très intéressant, sous différents angles. Quels sont les produits les plus populaires ? Quels sont ceux qui se vendent le plus vite ? Quels sont les produits qu'un coiffeur recommande ou qu'un client en particulier apprécie ? Cela nous permet donc de gérer nos commandes et de prévoir nos besoins de manière très efficace. Zenoti a toujours été très innovante, et je dirais que c'est une entreprise de logiciels, mais aussi une entreprise très, très bienveillante. Pourquoi est-ce que je dis cela ? Pendant la pandémie de COVID, ils ont aidé le secteur des salons de coiffure. Zenoti a aidé différents coiffeurs qui ne gagnaient pas beaucoup d'argent, voire rien du tout. Et puis, ils mènent différentes activités à un autre niveau.

De plus, au-delà de cette dimension humaine, en tant que partenaire technologique, ils sont très compétents et progressent à pas de géant. Je vois donc un énorme potentiel dans notre collaboration. L'un des atouts de Zenoti, c'est qu'ils ne cessent d'évoluer et d'utiliser des plateformes conviviales, comme WhatsApp et les réseaux sociaux. Nous pouvons désormais intégrer ces applications à notre CRM et interagir avec nos clients de manière bien plus efficace.