Everlash utilise Zenoti pour la gestion de bout en bout de ses opérations

Everlash propose une gamme de services dédiés aux cils, notamment des extensions, des liftings et des traitements de repousse. L'entreprise met l'accent sur l'obtention de résultats grâce à des looks personnalisables et un accompagnement sur mesure de ses clients. Selon l'entreprise, le système de prise de rendez-vous de Zenoti s'est révélé particulièrement utile pour ses activités. Le système intègre de nombreux indicateurs visuels, un code couleur et des infobulles pratiques qui le rendent suffisamment intuitif pour que le personnel d'accueil puisse s'y retrouver facilement.

Chaque journée commence par la vérification des rendez-vous confirmés dans Zenoti, ce qui permet à l'équipe de préparer les salles de soins, le matériel et les fournitures nécessaires lors de la réunion matinale. Une fois les soins terminés, les formalités de départ — notamment le paiement et la collecte des commentaires — peuvent être effectuées efficacement en cinq minutes environ.

Everlash attribue à Zenoti le mérite d'avoir accéléré la croissance de son activité, soulignant que l'ouverture de nouveaux établissements nécessite désormais principalement de trouver les locaux adéquats et de recruter le personnel approprié, tandis que Zenoti se charge de la gestion opérationnelle en arrière-plan. L'entreprise apprécie particulièrement les fonctionnalités complètes de gestion de la clientèle de la plateforme, ainsi que la fiabilité de ses systèmes financiers et de paiement, et ses modules de gestion des stocks intégrés.

À l'avenir, Everlash prévoit de se développer dans différentes régions d'Indonésie. L'entreprise estime que Zenoti contribuera à cet objectif de croissance, soulignant que la relation solide et la confiance qu'elle a établies avec Zenoti la placent en bonne position pour un partenariat durable à long terme.