Envi Salon and Spa : une croissance sereine depuis 2016

Notre collaboration avec Zenoti remonte à loin. Nous avons commencé en 2016. L'arrivée de Zenoti a été l'une des meilleures choses qui nous soient arrivées. Grâce à cet outil, de nombreux processus que nous menions au salon sont désormais gérés de manière plus efficace.

Nous disposions d'un stock important et nous cherchions à déterminer où et comment il était utilisé. Grâce à Zenoti, nous avons pu suivre efficacement la consommation de chaque article au niveau des services. Cela nous a non seulement permis d'identifier l'utilisation réelle, mais aussi de repérer de nombreux éléments qui nous échappaient auparavant. C'est donc l'un des principaux éléments qui nous a aidés dans la gestion des services et des stocks.

Le système Zenoti est tellement robuste qu'il nous a permis de nous développer très rapidement sans avoir à nous soucier de la gestion en arrière-plan, grâce à ses fonctionnalités marketing, à l'ensemble de ses fonctionnalités opérationnelles et à la façon dont il s'est intégré à bon nombre de nos systèmes. Nous avons ainsi pu nous développer sans pour autant perdre le contrôle de nos systèmes.

L'un des principaux inconvénients de ne pas assurer le suivi des actions marketing est de ne pas pouvoir savoir où va l'argent dépensé. Mais grâce aux outils de gestion des campagnes et aux programmes de fidélité dont nous disposons, nous avons pu comprendre comment se déroule chacune de nos campagnes marketing. Cela nous a également permis d'obtenir efficacement le retour sur investissement adéquat pour chacune d'entre elles.

Nous ne craignons pas les fuites de données, ce qui est l'une des principales préoccupations dans notre secteur. Le système Zenoti est si fiable qu'il nous permet de nous assurer que toutes les données dont nous avons besoin pour n'importe quel type de mission sont bien conservées.

La relation que nous entretenons avec Zenoti et la manière dont cette entreprise s'est développée nous ont également permis de grandir. Zenoti fait l'objet d'améliorations constantes. C'est l'un des principaux aspects que nous prenons en compte. Nous apprécions le fait que Zenoti soit en mesure de nous offrir un accompagnement et de nous aider à nous développer de manière très structurée.