La clinique Bodytonic utilise Zenoti pour améliorer l'expérience client et le soutien apporté aux praticiens

Bodytonic est donc une clinique multidisciplinaire proposant des services d'ostéopathie, de kinésithérapie, de massage, ainsi que des soins de santé et de beauté. Notre priorité n'est pas seulement le patient et la qualité de son expérience, mais aussi les membres de notre équipe : nous veillons à ce qu'ils soient bien soutenus et pris en charge, et à ce que leur parcours en tant que praticiens soit aussi simple que possible.

Chez Innergize, j’ai hâte de faire la connaissance d’autres membres de l’équipe Zenoti, mais aussi d’en savoir plus sur les nouveautés qui seront présentées aujourd’hui. La mise en place du logiciel au sein de l’équipe s’est très bien passée. Grâce à Zenoti, nous avons pu améliorer l’expérience client : nous proposons désormais l’enregistrement en ligne et l’enregistrement mobile pour les patients.

En ce qui concerne l'expérience de réservation, elle a été exceptionnelle, et pour ce qui est de l'expérience client, nous avons récemment remporté un Southwark Business Award en novembre, ce qui était formidable.

Nous avons hâte de lancer notre programme d'adhésion, d'élargir notre gamme de soins proposés aux patients et d'étendre notre réseau de centres.

En ce qui concerne l’impact de Zenoti sur notre activité, je pense qu’il est vraiment difficile de trouver un logiciel, ou un logiciel de gestion de cabinet, qui fasse tout. Je parle toujours du « Saint Graal ». Pour nous, Zenoti est ce qui se rapproche le plus du Saint Graal, tant au niveau de l’utilisation par les praticiens que de l’application de prise de rendez-vous, des réservations en ligne, des paiements, des équipements, des fournitures, des modules complémentaires et du marketing. Tout est réuni en un seul outil, et c'est exactement ce que nous recherchions. Nous sommes donc impatients de continuer à utiliser Zenoti au sein de la clinique pour améliorer notre activité et assurer notre succès.

Quant à la direction que prendra le secteur au cours des 12 prochains mois, je pense que les abonnements vont prendre une place considérable. Je pense également que la manière dont les professionnels travaillent, notamment en ce qui concerne leur rémunération, va évoluer, et je pense que Zenoti permet de gérer tout cela à la perfection.

Je pense que, d'un point de vue musculo-squelettique, l'essentiel est de veiller à ce que le praticien puisse passer autant de temps que possible avec le patient dans la salle de soins ; j'ai donc hâte de voir comment Zenoti va intégrer l'intelligence artificielle au sein de la clinique.

Si un ami me posait des questions sur Zenoti, je lui conseillerais d'y réfléchir sérieusement, de jeter un œil au logiciel et d'échanger avec d'autres utilisateurs, car cet outil contribue réellement à développer l'activité et à favoriser la croissance.