B12 Love : Pourquoi Zenoti est le partenaire idéal pour votre croissance

Cela fait donc près de 20 ans que j'administre des injections de nutriments. J'ai commencé ma carrière comme sage-femme, c'est pourquoi je me considère comme une pionnière dans ce secteur en matière de thérapies nutritionnelles. Et je pense que ce qui distingue notre modèle économique, c'est que nous disposons de médecins dans presque tous nos centres. Ainsi, si les patients ont des préoccupations plus profondes, ceux-ci seront en mesure d'y répondre.

Nous avons adopté la technologie et les logiciels pratiquement dès le lancement de notre entreprise. Cela fait près de 10 ans que nous sommes en activité. Et Zenoti nous a vraiment permis d'améliorer l'expérience client et celle de notre personnel. Ce logiciel nous a été très utile pour gérer nos réservations et notre planning, ainsi que pour encaisser les paiements.

C'est en quelque sorte l'un des premiers points de contact pour les clients lorsqu'ils visitent notre site web. Vous savez, on y trouve des liens vers notre portail de réservation en ligne. Nous proposons également une application mobile grand public qui permet aux clients, y compris les nouveaux, de nous découvrir et de réserver. Je dirais donc que 40 % de nos réservations se font en ligne. C'est une véritable aubaine pour notre entreprise.

Zenoti représente 98 % de notre activité – c'est notre logiciel principal. Nous l'utilisons donc bien sûr pour les réservations en ligne, la gestion des plannings, les abonnements et les paiements. Tout, en somme. Les abonnements vont également occuper une place importante. C'est d'ailleurs grâce à Zenoti que nous avons pu lancer ce programme. Nous proposons différents niveaux d'abonnement, et cela nous a vraiment permis de prendre en charge ces différents niveaux ainsi que les différentes options de paiement. C'est donc sans aucun doute l'un des avantages ou des arguments de vente qui nous a poussés à migrer notre activité vers Zenoti.