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Résultats de l'enquête auprès des consommateurs sur les salons de beauté et les spas 2024
Découvrez en exclusivité ce que les consommateurs du secteur de la beauté et du bien-être attendaient en 2024. Des préférences en matière de réservation en ligne aux attentes concernant l'expérience en salon, ce rapport vous fournit les informations nécessaires pour anticiper l'évolution des demandes de vos clients.
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Téléchargez gratuitement votre exemplaire de l'enquête auprès des consommateurs 2024.
Ce que vous découvrirez
Habitudes de réservation des consommateurs
Comment les clients préfèrent-ils rechercher, réserver et modifier leurs rendez-vous en salon et en spa en 2024 ?
Fidélisation et rétention
Les facteurs clés qui fidélisent les clients — et les moments qui les poussent à partir.
Attentes numériques
Comment les consommateurs utilisent les applications, la réservation en ligne et la communication numérique avec leurs prestataires de services.
Aperçu des dépenses
Le montant moyen dépensé par catégorie, la fréquence des visites et les opportunités de vente incitative que vous pourriez manquer.
Prêt à améliorer l'expérience client ?
Téléchargez l'enquête 2024 et appuyez-vous sur des données réelles issues des consommateurs pour orienter votre stratégie.