Zenoti lance la première solution d'IA dédiée aux secteurs de la beauté, du bien-être et du fitness

Seattle, État de Washington – 30 septembre 2025 - Zenoti, la plateforme de croissance basée sur l'IA destinée aux salons de coiffure, salons de beauté, spas, spas médicaux et salles de sport, a annoncé aujourd’hui le lancement de lapremière main-d’œuvre IA du secteur.

La force de travail IA de Zenoti est composée d’agents IA spécialisés quitravaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour automatiser les tâches routinières et accélérer la croissance, grâce à l’intelligence collective de plus de 30 000 entreprises réparties dans 50 pays et traitant plus de 10 milliards de dollars de transactions par an. En prenant en charge les flux de travail essentiels, ils permettent aux prestataires et au personnel de se concentrer sur l’expérience client et la créativité, tout en garantissant un fonctionnement plus intelligent et plus rentable.

« Notre main-d’œuvre IA marque un tournant fondamental dans la manière dont la technologie est au service de notre secteur »,a déclaré Sudheer Koneru, PDG et fondateur de Zenoti. « Jusqu’à présent, la technologie a surtout aidé les personnes dans leur travail, en leur permettant de prendre des rendez-vous, de mener des campagnes ou de gérer les opérations. Avec les agents IA, c’est le logiciel qui effectue réellement le travail. Ces agents agissent comme de véritables membres de l’équipe. Ce changement redéfinit ce qui est possible : les entreprises peuvent se développer plus rapidement, offrir de meilleures expériences et libérer leurs collaborateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur la créativité et l’attention portée au client. »

Parmi les nouveaux agents IA annoncés :

• Réceptionniste IA – une assistante virtuelle disponible en permanence qui répond à tous les appels 24 h/24 et 7 j/7, prend automatiquement les rendez-vous, gère les questions fréquentes, reprogramme les visites et assure le suivi pour transformer les appels manqués en rendez-vous confirmés.
• Concierge IA – plateforme d'engagement permanente qui analyse chaque interaction client par téléphone, SMS et sur le Web afin d'identifier les opportunités de revenus manquées, de fournir des conseils en temps réel au personnel et de récupérer automatiquement les réservations perdues grâce à des relances intelligentes.
• Responsable des prospects IA –capture, évalue, qualifie et assure le suivi des prospects sur tous les canaux, tout en proposant des alertes automatisées, un suivi centralisé et des campagnes d'engagement personnalisées,
• AI Marketer –analyse le comportement des clients, la disponibilité de l'établissement et les préférences de ces derniers afin de créer et de déployer des campagnes marketing personnalisées et opportunes.
• AI Scribe –transcrit les consultations en temps réel et génère des notes SOAP modifiables ainsi que des résumés détaillés des traitements.
• AI Dispute Manager – collecte les données relatives aux transactions et rédige des pièces justificatives pour contester les litiges de paiement, ce qui permet de rationaliser les réponses aux demandes de remboursement et de faciliter le recouvrement des fonds contestés.

La réceptionniste IA et le concierge IA sont disponibles dès maintenant, et d'autres agents IA seront mis en service dans le courant de l'année.

« Je suis vraiment ravie de l'IA Réceptionniste », a déclaré Sina Zere, propriétaire et PDG de Buff Wax Spot. « Beaucoup de nos clients préfèrent encore nous appeler pour consulter, prendre, annuler ou modifier un rendez-vous, ou pour poser des questions. Cela nous décharge d'une grande partie du travail fastidieux tout en nous permettant de garder le contrôle sur ces aspects. »

À propos de Zenoti

Zenoti est la plateformede croissance basée sur l'IA qui transformeles salons de coiffure, les salons de beauté, les spas, les spas médicaux et les salles de sport du monde entier. Qu'il s'agisse d'établissements indépendants ou de chaînes d'entreprises, plus de 30 000 clients répartis dans 50 pays utilisent Zenoti pour rationaliser leurs opérations, satisfaire leurs clients et accélérer leur croissance grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA. La plateforme traite chaque année 10 milliards de dollars de paiements et de réservations et a aidé ses clients à générer 1,5 milliard de dollars de revenus supplémentaires.

L'avenir de la croissance repose sur Zenoti.