Zenoti lance AI Workforce première AI Workforce aux secteurs de la beauté, du bien-être et du fitness

Seattle, État de Washington – 30 septembre 2025 – Zenoti, la plateforme de croissance basée sur l’IA destinée aux salons de coiffure, salons de beauté, spas, spas médicaux et salles de sport, a annoncé aujourd’hui le lancement de la première AI Workforce.

AI Workforce composée d’agents IA spécialisés quitravaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour automatiser les tâches routinières et accélérer la croissance, grâce aux enseignements tirés de l’intelligence collective de plus de 30 000 entreprises réparties dans 50 pays et traitant plus de 10 milliards de dollars de transactions par an. En prenant en charge les flux de travail essentiels, ils permettent aux prestataires et au personnel de se concentrer sur l’expérience client et la créativité, tout en garantissant un fonctionnement plus intelligent et plus rentable des opérations.

« Notre AI Workforce un tournant fondamental dans la manière dont la technologie est au service de notre secteur »,a déclaré Sudheer Koneru, PDG et fondateur de Zenoti. « Jusqu’à présent, la technologie a principalement aidé les personnes dans leur travail, en leur permettant de prendre des rendez-vous, de mener des campagnes ou de gérer les opérations. Avec les agents IA, c’est le logiciel qui effectue réellement le travail. Ces agents agissent comme de véritables membres de l’équipe. Cette évolution redéfinit ce qui est possible : les entreprises peuvent se développer plus rapidement, offrir de meilleures expériences et permettre à leurs collaborateurs de se concentrer sur la créativité et l’attention portée aux clients. »

Parmi les nouveaux agents IA annoncés :

• AI Receptionist – un assistant virtuel disponible en permanence qui répond à tous les appels 24 h/24 et 7 j/7, prend automatiquement les rendez-vous, gère les questions fréquentes, reprogramme les visites et assure le suivi afin de transformer les appels manqués en réservations confirmées.
• AI Concierge – une plateforme d’engagement disponible en permanence qui analyse chaque interaction client par téléphone, SMS et sur le Web afin d’identifier les opportunités de chiffre d’affaires manquées, de fournir des conseils en temps réel au personnel et de récupérer automatiquement les réservations perdues grâce à des relances intelligentes.
• AI Lead Manager – capture, évalue, qualifie et assure le suivi des prospects sur tous les canaux, tout en proposant des alertes automatisées, un suivi centralisé et des campagnes d'engagement personnalisées,
• AI Marketer – analyse le comportement des clients, la disponibilité de l'établissement et leurs préférences afin de créer et de déployer des campagnes marketing personnalisées et opportunes.
• AI Scribe – transcrit les consultations en temps réel et génère des notes SOAP modifiables ainsi que des résumés détaillés des traitements.
• AI Dispute Manager – collecte les données relatives aux transactions et rédige des pièces justificatives pour se défendre contre les litiges de paiement, ce qui permet de rationaliser les réponses aux rétrofacturations et de faciliter le recouvrement des fonds contestés.

« AI Receptionist « AI Concierge disponibles dès maintenant, et d'autres agents IA seront lancés dans le courant de l'année.

« Je suis vraiment ravie de AI Receptionist », a déclaré Sina Zere, propriétaire et PDG de Buff Wax Spot. « Bon nombre de nos clients préfèrent encore nous appeler pour consulter, prendre, annuler ou modifier un rendez-vous, ou encore poser des questions. Cela nous décharge d’une grande partie des tâches fastidieuses tout en nous permettant de garder le contrôle sur ces aspects. »

À propos de Zenoti

Zenoti est la plateformede croissance basée sur l'IA qui transformeles salons de coiffure, les salons de beauté, les spas, les spas médicaux et les salles de sport du monde entier. Qu'il s'agisse d'établissements indépendants ou de chaînes d'entreprises, plus de 30 000 clients répartis dans 50 pays utilisent Zenoti pour rationaliser leurs opérations, satisfaire leurs clients et accélérer leur croissance grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA. La plateforme traite chaque année 10 milliards de dollars de paiements et de réservations et a aidé ses clients à générer 1,5 milliard de dollars de revenus supplémentaires.

L'avenir de la croissance repose sur Zenoti.