Zenoti Go révolutionne l'expérience en spa et en salon grâce à des procédures d'enregistrement et de départ fluides

Zenoti Go révolutionne l'expérience client des clients des spas et des salons grâce à un processus d'enregistrement et de départ moderne et élégant.

Bellevue, État de Washington (7 mai 2018) - Zenoti a annoncé aujourd'hui l'ajout d'un nouveau produit à sa plateforme : Zenoti Go. Zenoti Go révolutionne l'expérience client des clients des spas et des salons de beauté grâce à un processus d'enregistrement et de départ moderne et élégant.

Conçue sur la plateforme Zenoti, qui intègre un CRM et de solides fonctionnalités d'engagement client, Zenoti Go est la première solution de gestion de spas et de salons à proposer une alternative aux files d'attente à l'accueil et aux délais d'attente frustrants.

« Pour mettre en place des procédures d’enregistrement et de départ fluides, nous avons dû réfléchir à la manière de créer une expérience client qui réponde aux attentes croissantes des clients en matière de rapidité et de commodité, à chaque étape de leur séjour, à l’instar des plus grandes entreprises de services au monde », a déclaré Sudheer Koneru, PDG de Zenoti. « Zenoti Go est conçu pour offrir le type d’expérience fluide auquel nous nous attendons tous aujourd’hui. »

Zenoti Go met les salons et les spas à portée de main des clients, ce qui permet à ces derniers de :

• Enregistrement en libre-service : grâce à l'application destinée aux clients et à une borne disponible sur place, les visiteurs sont automatiquement enregistrés à leur arrivée ou peuvent s'enregistrer eux-mêmes en quelques clics.
• S'inscrire soi-même sur la liste d'attente : les salons de coiffure et autres établissements utilisant des listes d'attente peuvent libérer du personnel en proposant une liste d'attente en libre-service. À mesure que des créneaux se libèrent, ils peuvent accueillir les clients dans l'ordre de leur arrivée.
• Paiement en libre-service : les clients sont toujours pressés de partir une fois leur prestation terminée. Zenoti Go offre une expérience de paiement fluide et rapide pour les clients, sans pour autant négliger les besoins du salon ou du spa. Les prestataires peuvent ajouter des prestations et des produits à la facture du client directement depuis leur téléphone ou leur tablette pendant la visite, et le processus de paiement en libre-service est conçu pour favoriser les pourboires, recueillir des avis et encourager les nouvelles réservations.

Parmi les clients de Zenoti figurent des spas et des salons de luxe, ainsi que de grandes chaînes de salons et de barbiers axées sur la valeur ajoutée. Grâce à Zenoti Go, les spas et les salons peuvent réduire au minimum, voire supprimer complètement, le personnel d'accueil. Cela aide les gérants de salon en améliorant la rentabilité de l'établissement et en réduisant le besoin de recruter et de former de nouveaux réceptionnistes, un poste caractérisé par un fort taux de rotation.

Zenoti Go est disponible pour tous les clients Zenoti à compter du 7 mai 2018.

À PROPOS DE ZENOTI

Zenoti propose une solution logicielle tout-en-un basée sur le cloud, destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des centres de médecine esthétique. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en mettant à la disposition des entreprises de toutes tailles la puissance d'une technologie de niveau professionnel.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

Pour en savoir plus sur Zenoti, rendez-vous sur https://www.zenoti.com/.