Zano Salons s'associe à Zenoti pour harmoniser ses opérations et relever les défis liés à la Covid-19

Zenoti s'associera à Zano Salons pour fournir un logiciel de gestion dans le cloud capable d'harmoniser les opérations afin de concrétiser le potentiel de croissance tout en répondant aux nouvelles attentes des clients dans le contexte post-COVID. Zano Salons propose à ses clients des services de salon et de spa haut de gamme dans quatre établissements et une académie situés dans l'Illinois.

Zano Salons avait besoin d'un système logiciel dans le cloud offrant une base de données partagée – une source unique de données fiables – pour l'ensemble de ses établissements. Zenoti apporte à Zano Salons cette solution ainsi qu'un niveau sans précédent de simplicité et de commodité dans l'accès aux données, permettant ainsi d'obtenir des informations pertinentes pour l'ensemble des établissements. À mesure que Zano Salons poursuit sa croissance, la technologie performante de Zenoti permettra d'harmoniser les opérations et de rationaliser la gestion en fournissant des informations utiles sur tous les aspects, des besoins en stocks par établissement aux campagnes marketing personnalisées.

Grâce aux solutions de marketing intelligent de Zenoti, Zano Salons met désormais en œuvre des stratégies ciblées et fondées sur les données. Zano Salons peut ainsi toucher le bon client, avec le bon message, par le biais du bon canal, grâce à la puissance du marketing automatisé. Zano Salons utilisera ses nouvelles capacités marketing pour communiquer efficacement avec ses clients dans le monde de l'après-COVID-19. Par exemple, les clients peuvent recevoir un SMS et/ou un e-mail automatisé confirmant les détails de leur rendez-vous, y compris les nouvelles politiques et les instructions d'enregistrement, après avoir effectué leur réservation.

Dans le cadre des mesures de santé et de sécurité mises en place après la pandémie de COVID-19, Zano Salons propose désormais à ses clients des formulaires numériques. Après avoir pris rendez-vous, les clients recevront désormais des formulaires numériques générés automatiquement et adaptés aux services qu'ils ont choisis. Ces formulaires numériques couvrent tous les aspects, des formulaires d'admission aux formulaires de consentement pour des services spécialisés. Les clients peuvent remplir et envoyer ces formulaires numériques depuis chez eux ou avant d'entrer dans le salon pour leur rendez-vous. Les formulaires numériques permettent aux clients d'éviter tout contact avec les surfaces fréquemment touchées et les interactions inutiles avec le personnel d'accueil, ce qui favorise la distanciation sociale tout en faisant gagner du temps à tout le monde.

« Garantir la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Zano Salons s’est toujours engagé à offrir un environnement propre et hygiénique à ses clients et à son personnel. Nous disposons désormais de solutions supplémentaires pour offrir une expérience encore plus sûre à nos clients et à nos employés dans le contexte post-COVID. Nous disposons également des outils dont nous avons besoin en tant que marque en pleine croissance – des outils qui facilitent à la fois notre développement et la gestion de plusieurs établissements », a déclaré Sam Provenzano, propriétaire de Zano Salon & Spas.

Pour plus d'informations sur le partenariat entre Zenoti et Zano Salons, veuillez contacter press@zenoti.com.