Skin Laundry des opportunités d'expansion avec Zenoti

Zenoti s'associe à Skin Laundry fournir les solutions nécessaires à l'exploitation de nouvelles opportunités de croissance. Skin Laundry une marque de référence dans le domaine des soins de la peau, fonctionnant sur un modèle d'adhésion, qui compte 24 établissements aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Hong Kong et à Dubaï.Skin Laundry de Booker à Zenoti pour sa solution logicielle de gestion dans le cloud.

Réputée pour ses soins du visage d’exception, Skin Laundry une solution capable de centraliser ses données afin de soutenir son expansion rapide. Cela a conduit Skin Laundry à investir dans d’autres solutions développées sur mesure, ce qui a entraîné des coûts opérationnels superflus. La technologie de Zenoti, conçue pour les enseignes multi-sites, a apporté à Skin Laundry les solutions Skin Laundry . Skin Laundry bénéficie Skin Laundry de solutions tout-en-un qui améliorent notamment le reporting des données et les stratégies marketing, entre autres avancées.

Zenoti propose Skin Laundry , qui permet de créer une base de données centralisée et partagée – une « source unique de vérité » – pour l'ensemble des sites. À mesure que Skin Laundry sa croissance, la technologie performante de Zenoti permettra d'harmoniser les opérations et de rationaliser la gestion en fournissant des informations utiles sur tous les aspects de l'activité, depuis les stocks et les indicateurs de performance des collaborateurs jusqu'aux campagnes marketing personnalisées à l'échelle de l'organisation.

Grâce smart marketing de Zenoti, SkinLaundry peut s'adresser au bon client, avec le bon message, par le bon canal. Skin Laundry ses nouvelles fonctionnalités de marketing automatisé pour communiquer efficacement avec ses clients. Les clients peuvent recevoir un SMS et/ou un e-mail automatisé leur proposant des recommandations de soins post-traitement, des rappels pour prendre leur prochain rendez-vous, des mises à jour sur les nouvelles conditions générales et des instructions pour l'enregistrement. La centralisation des données permet aux responsables de créer des campagnes marketing ciblées en s'appuyant sur un large éventail d'informations relatives à chaque client, ce qui améliore l'efficacité de ces campagnes.

Grâce à Zenoti Go, Skin Laundry propose Skin Laundry à ses clients une application mobile personnalisée qui répond aux nouvelles attentes de l’ère post-COVID et, surtout, améliore l’expérience client. Grâce à cette nouvelle application, Skin Laundry peuvent désormais s’enregistrer depuis le parking ou dès leur entrée dans la clinique grâce à la technologie de géolocalisation, sans avoir à passer par le personnel d’accueil. Les prestataires de services reçoivent une notification immédiate de leur arrivée, ce qui réduit le temps d’attente des clients à l’accueil de la clinique. Pendant les consultations, les Skin Laundry peuvent modifier les factures Skin Laundry pour y ajouter des options supplémentaires via leur application mobile réservée au personnel. Au moment du départ, les clients évitent de toucher les terminaux de paiement fréquemment utilisés et peuvent payer, noter leur expérience et prendre un nouveau rendez-vous depuis le confort de leur appareil mobile. Les membres du personnel reçoivent immédiatement des notifications de confirmation de paiement.

Zenoti est également fier de proposer à Skin Laundry dans les langues locales pour ses formulaires numériques et son assistance logicielle dans de nombreuses régions du monde, notamment en chinois pour ses établissements de Hong Kong. Zenoti permet à Skin Laundry se développer à l'international grâce à une personnalisation sans précédent.

« SkinLaundry est en pleine croissance, et nous avons besoin de solutions technologiques de pointe pour accompagner cette croissance. Nous sommes fiers d’offrir des services exceptionnels à nos clients. Zenoti nous aide à garantir que, malgré notre croissance rapide, nous offrons des expériences inoubliables qui fidélisent notre clientèle. Les solutions tout-en-un de Zenoti et la centralisation des données rendent possible la création de ces expériences », a déclaré Chris Carey, directeur des opérations de Skin Laundry.

À PROPOS D'ABOUTZENOTI

Zenoti propose une solution logicielle tout-en-un basée sur le cloud destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des centres de médecine esthétique. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en mettant à la disposition des entreprises de toutes tailles la puissance d'une technologie de niveau professionnel.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

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