Massage Green accélère son expansion commerciale grâce à Zenoti

Par la rédaction d'American Spa, le 29 février 2016 à 15 h 29

Zenoti, un logiciel de gestion de spas basé sur le cloud, a annoncé aujourd’hui que Massage Green, l’une des plus grandes chaînes de salons de massage aux États-Unis, utilise désormais ce logiciel pour gérer son réseau de spas. Grâce à Zenoti, l’entreprise développe rapidement sa marque et enregistre une croissance significative d’un trimestre à l’autre.

Allie Mallad, fondatrice et PDG de Massage Green, a lancé la marque en 2008 afin de proposer des soins de spa à des prix abordables. Le timing de Mme Mallad s'est avéré parfait, le grand public ayant alors adopté les services de bien-être comme faisant partie intégrante d'un mode de vie sain. Massage Green s'est développé pour former un réseau de plus de 80 établissements et prévoit de s'étendre à 500 succursales dans les prochaines années. Afin de tirer parti de la demande croissante du marché et d'atteindre ses objectifs d'expansion ambitieux, Massage Green a adopté la plateforme Zenoti fin 2015. « Nous sommes passés à Zenoti pour nous aider à réaliser nos plans d'expansion très ambitieux », explique Mallad. « Ils comprennent vraiment notre activité et cela se reflète dans le logiciel. Les besoins de nos franchisés sont satisfaits et le personnel de l'entreprise dispose des outils nécessaires pour réussir à gérer et développer notre réseau. L'équipe et la technologie de Zenoti forment une combinaison gagnante, et je suis ravi de les avoir comme partenaire technologique. »

Zenoti est une solution d'entreprise dotée de fonctionnalités étendues, destinée aux chaînes de spas et de salons disposant de plusieurs établissements. Ce logiciel aide les franchiseurs de spas en leur offrant un accès immédiat aux informations dont ils ont besoin pour automatiser les tâches administratives, améliorer le service offert à leurs clients et mieux gérer les finances du spa. Zenoti a permis de moderniser l'ancien système de Massage Green, ce qui s'est traduit par une augmentation du chiffre d'affaires et une meilleure fidélisation de la clientèle. « Toute transition de cette ampleur est forcément une tâche colossale, et l'équipe de Zenoti s'est mobilisée pour garantir que cette transition se déroule avec succès dans l'ensemble de notre organisation », déclare Lishell Toney, directrice des opérations de franchise.

Pour une entreprise en pleine expansion comme Massage Green, disposer d'une technologie innovante et évolutive est essentiel pour accélérer sa croissance.