Mario Tricoci s'associe à Zenoti Software pour redéfinir l'expérience des salons de luxe

Bellevue, État de Washington (9 novembre 2018) - Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas, leader dans le secteur de la beauté haut de gamme, a mis en place avec succès le logiciel Zenoti pour gérer son réseau de salons et de spas.

La marque Mario Tricoci a été créée il y a plus de 40 ans par Mario Tricoci, visionnaire et précurseur de renom dans le secteur de la beauté. Aujourd’hui, l’entreprise exploite 14 salons et spas de jour très performants dans la région de Chicago et constitue l’un des réseaux de salons les plus complexes et les plus luxueux du pays.

Avant d'opter pour Zenoti, Mario Tricoci utilisait une solution logicielle sur mesure basée sur un intranet pour gérer son réseau complexe de salons et de spas très fréquentés. Zenoti propose une solution logicielle évolutive basée sur le cloud, qui fait l'objet de mises à jour et d'améliorations constantes. Cela permet à Mario Tricoci de bénéficier en permanence des dernières innovations du secteur, sans avoir à supporter les coûts permanents liés au développement et à la maintenance d'une solution sur mesure.

Grâce à Zenoti Mobile, Mario Tricoci est en mesure de transformer l'expérience offerte dans son salon et son spa. Les techniciens et les prestataires de services peuvent consulter les rendez-vous, le statut et l'historique de leurs clients, prendre des notes et ajouter des produits aux factures, ainsi que prendre de nouveaux rendez-vous directement depuis leur poste de travail. Les techniciens peuvent également enregistrer l'arrivée des clients directement depuis l'application destinée aux coiffeurs.

Les solutions mobiles de Zenoti sont les premières à offrir une expérience de « salon intelligent » tant aux employés qu'aux clients. Avec Zenoti Go, les techniciens sont automatiquement avertis de l'arrivée de leurs clients, ce qui élimine les files d'attente frustrantes à l'accueil et les délais d'attente pour le service. Grâce au lancement de l'application mobile Mario Tricoci, optimisée par Zenoti, les clients pourront facilement prendre et modifier leurs rendez-vous, les enregistrer dans leur agenda, consulter leur historique et profiter de la commodité de l'enregistrement automatique à leur arrivée au salon.

« Avant d’opter pour Zenoti, nous avons évalué les autres solutions logicielles pour salons disponibles sur le marché », a déclaré Larry Silvestri, directeur des opérations chez Mario Tricoci. « Aucun autre fournisseur de logiciels ne nous semblait capable de répondre aux besoins complexes de notre entreprise, tout en redéfinissant l’expérience en salon pour la clientèle d’aujourd’hui. »

En centralisant ses opérations dans Zenoti, le siège social de Mario Tricoci peut gérer l’ensemble de ses salons et spas et générer des rapports à leur sujet, où qu’il se trouve. Contrairement à leur ancienne solution, qui reposait sur des mises à jour nocturnes des données et un regroupement manuel, l’infrastructure cloud de Zenoti garantit que les données sont mises à jour et accessibles en temps réel. Zenoti Analytics est également hautement personnalisable, ce qui permet à Mario Tricoci de créer des tableaux de bord personnalisés uniques qui mettent en évidence les données les plus essentielles à la réalisation de ses objectifs commerciaux.

Zenoti offre également des fonctionnalités robustes de gestion du personnel et des stocks. Grâce à Zenoti, Mario Tricoci a pu optimiser ses processus de gestion de la paie, éliminant ainsi les calculs manuels fastidieux. L'entreprise a également tiré parti des fonctionnalités de gestion des stocks intégrées à Zenoti pour rationaliser ses processus d'inventaire, offrant ainsi à ses différents sites une visibilité en temps réel sur les stocks, ainsi que des gains d'efficacité et des processus optimisés. Le cadre API de classe entreprise de Zenoti permettra à Mario Tricoci d'intégrer facilement d'autres systèmes logiciels à Zenoti, notamment NetSuite.

« Mario Tricoci est une légende dans le secteur de la beauté », a déclaré Sudheer Koneru, PDG de Zenoti. « Nous sommes ravis de nous associer à Mario Tricoci et nous avons hâte de mettre à profit la puissance de notre suite technologique mobile pour les aider à exploiter pleinement leur potentiel commercial. »

À PROPOS DE MARIO TRICOCI

Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas, une entreprise familiale basée à Chicago, est un leader dans les domaines de la coupe et de la coiffure, des colorations innovantes, ainsi que des soins de la peau et des services de spa axés sur les résultats. Présente dans 14 établissements de la région de Chicago, l'entreprise propose ses services dans des spas sous l'enseigne Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas et dans des centres commerciaux sous le nom de Mario Tricoci Hair Salon, où l'accent est mis sur la coupe et la coloration réalisées par des experts.

Depuis 40 ans, Mario Tricoci propose une large gamme de soins de pointe pour les cheveux, la peau et le corps, ainsi que des services de maquillage et de manucure sur mesure, tous dispensés par des professionnels hautement qualifiés.

Pour en savoir plus sur Mario Tricoci, rendez-vous sur www.tricoci.com.

À PROPOS DE ZENOTI

Zenoti propose un logiciel tout-en-un dédié à la gestion des spas, des salons de beauté et des spas médicaux. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en tirant parti de la puissance des technologies d'entreprise pour les entreprises de toutes tailles.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

Pour en savoir plus sur Zenoti, rendez-vous sur https://www.zenoti.com/.