Kingsmen Hair s'associe à Zenoti pour développer des solutions de croissance

Zenoti a le plaisir d'annoncer un nouveau partenariat avec Kingsmen Hair, une enseigne de salons de coiffure et de barbiers comptant 45 établissements à travers l'Australie. Outre ses coupes emblématiques pour hommes, femmes et enfants, Kingsmen Hair propose à ses clients des rasages traditionnels et des tailles de barbe. Kingsmen Hair a décidé de passer d'une solution papier à Zenoti comme système de gestion dans le cloud afin de relever les défis liés à sa croissance.

Kingsmen Hair recherchait un système de gestion en ligne capable de s'adapter à l'évolution de son activité à mesure que son réseau continue de s'étendre. La technologie de Zenoti, conçue pour les enseignes multi-salons, a apporté à Kingsmen Hair les solutions dont elle avait besoin pour atteindre ses objectifs de croissance. Parmi les autres améliorations, Kingsmen Hair peut désormais :

• Permettez aux clients de trouver, en une seule recherche simple, le meilleur créneau horaire, avec le prestataire de leur choix, dans l'établissement qui leur convient le mieux.
• Accédez aux rapports clés de l'ensemble des sites de la franchise sur une seule plateforme.
• S'intègre parfaitement à Shopify pour prendre en charge la vente en ligne des gammes de produits propres à l'entreprise, améliorant ainsi la gestion des stocks, les ventes et le reporting.

Kingsmen Hair a également lancé une application mobile destinée à ses employés et optimisée par Zenoti afin d'améliorer ses processus opérationnels. Le personnel peut désormais consulter les données clés relatives aux services, aux revenus et aux plannings depuis le confort de son appareil mobile personnel. Kingsmen Hair permet également à ses employés de se fixer des objectifs et de suivre leurs indicateurs clés de performance (KPI). Grâce aux fonctionnalités de Zenoti, Kingsmen Hair offre à son personnel un mode de travail plus transparent et plus efficace.

La nouvelle application mobile de Kingsmen Hair destinée à ses employés s'inscrit dans le cadre de sa stratégie post-COVID-19 visant à encourager le personnel et les clients à respecter la distanciation sociale et à réduire les contacts avec les surfaces fréquemment touchées. Grâce à la technologie Zenoti, Kingsmen Hair propose également à ses clients une application mobile personnalisée qui répond aux nouvelles attentes de l'ère post-COVID.

Grâce à la nouvelle application, les clients de Kingsmen Hair peuvent désormais s'enregistrer dès leur arrivée au salon grâce à la technologie de géolocalisation, sans avoir à passer par la réception. Les prestataires de services reçoivent immédiatement une notification de leur arrivée, ce qui réduit les temps d'attente en salon. Pendant les rendez-vous, les prestataires de Kingsmen Hair peuvent modifier la facture du client pour y ajouter des options supplémentaires directement depuis leur fauteuil, via leur application mobile réservée au personnel. Au moment du départ, les clients évitent de toucher les équipements de caisse fréquemment utilisés et peuvent payer, laisser un pourboire, noter leur expérience et prendre un nouveau rendez-vous depuis leur appareil mobile. Le personnel reçoit immédiatement une notification de confirmation de paiement.

« Kingsmen Hair est en pleine croissance. Nous avons besoin de solutions qui nous aident à nous développer. Zenoti nous apporte ces solutions grâce à une technologie fluide qui nous permet d’améliorer l’ensemble de nos opérations et l’expérience client. Avec Zenoti, nous offrons une simplicité et un confort sans précédent tant à nos employés qu’à nos clients – ce qui est plus important que jamais pour créer le type d’expérience attendu dans un monde post-COVID », a déclaré Mohamad Mourtada, propriétaire de Kingsmen Hair.

Pour plus d'informations sur le partenariat entre Zenoti et Kingsmen Hair, veuillez contacter press@zenoti.com.

À PROPOS DE ZENOTI

Zenoti propose une solution logicielle tout-en-un basée sur le cloud destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des centres de médecine esthétique. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en mettant à profit la puissance des technologies d'entreprise au service des entreprises de toutes tailles.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

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