Hand and Stone passe au logiciel Zenoti pour tirer parti du cloud

Hand and Stone utilisera Zenoti pour offrir une expérience spa personnalisée et moderne dans plus de 400 établissements

Bellevue, État de Washington (22 août 2019) – Zenoti Software, la principale plateforme cloud destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des spas médicaux, a annoncé aujourd’hui avoir été choisie par Hand & Stone Massage and Facial Spas comme nouveau partenaire technologique pour la gestion des points de vente, le marketing numérique et l’analyse de données. Hand & Stone connaît une croissance rapide et recherchait un fournisseur de solutions capable de répondre à l’évolution de ses besoins – ainsi qu’à ceux de ses clients. L'entreprise a récemment été classée parmi les 10 premières du classement Forbes 2019 des « Meilleures franchises à acheter » et a annoncé son intention d'ouvrir plus de 60 nouveaux établissements et de créer plus de 1 800 emplois au cours de l'année à venir. Zenoti fournira à Hand & Stone les outils compétitifs dont elle a besoin pour répondre à l'évolution des attentes de ses clients.

« Nous avons entamé notre évaluation des fournisseurs de logiciels en sachant que nous avions besoin d’un système cloud éprouvé, capable de prendre en charge de manière fiable notre réseau de spas. Zenoti s’est imposé comme la plateforme la plus performante et comme un partenaire qui saura rester à la pointe de l’innovation pendant de nombreuses années. Leur solution offre un outil de gestion d’entreprise tout-en-un, capable de s’adapter aux flux de travail spécifiques de notre entreprise, afin de proposer l’expérience spa personnalisée à laquelle nos clients sont habitués. »

Zenoti propose aux entreprises une plateforme cloud robuste, conçue pour augmenter le chiffre d'affaires et améliorer l'expérience client. Le système offre des fonctionnalités puissantes d'engagement client ainsi que des expériences modernes d'enregistrement et de départ sur mobile grâce à son application Zenoti GO, qui simplifie le processus tant pour les clients que pour le personnel ; il s'agit d'un système robuste et tout-en-un doté d'une interface utilisateur intuitive qui permet aux franchisés de tirer pleinement parti de la technologie dans l'ensemble de leur entreprise ; il fournit également aux franchisés des solutions entièrement intégrées de marketing, de gestion de la fidélisation, de gestion des stocks et bien plus encore.

« Nous sommes ravis d’accueillir Hand and Stone au sein de la communauté Zenoti », a déclaré Sudheer Koneru, PDG de Zenoti. « À mesure que les attentes des clients évoluent, les exploitants de spas devront apporter des changements décisifs à leurs stratégies d’engagement client. Avec Hand and Stone, nous avons trouvé un partenaire capable de tirer pleinement parti de notre solution afin de répondre aux demandes changeantes des clients. Nous continuerons à nous concentrer sur la satisfaction des besoins des plus grandes entreprises du secteur alors que celui-ci traverse une période de transformation. »

À PROPOS DE ZENOTI

Zenoti propose une solution logicielle tout-en-un basée sur le cloud, destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des centres de médecine esthétique. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en mettant à la disposition des entreprises de toutes tailles la puissance d'une technologie de niveau professionnel.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

Pour en savoir plus sur Zenoti, rendez-vous sur https://www.zenoti.com/.

À PROPOS DE HAND AND STONE

Hand & Stone est une franchise de spas proposant des massages et des soins du visage, qui compte plus de 400 établissements et dont la mission est de rendre ces services accessibles au plus grand nombre. Lancée en 2004, Hand & Stone est aujourd’hui présente dans 33 États américains ainsi qu’au Canada. La marque a été désignée n° 1 dans la catégorie « spa » par le magazine Entrepreneur en 2019 et constitue le concept de spa connaissant la plus forte croissance aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur Hand & Stone, rendez-vous sur www.handandstone.com.