Gene Juarez et spas Gene Juarez s'associent à Zenoti pour proposer des solutions post-COVID

Zenoti a le plaisir d'annoncer un nouveau partenariat avec Gene Juarez & Spas. Gene Juarez des services de coiffure et de spa primés dans 10 établissements situés dans l'ouest de l'État de Washington. Gene Juarez de passer de Salon Biz à Zenoti comme système de gestion dans le cloud afin d'améliorer l'expérience client grâce à une technologie fluide. Compte tenu des réalités de l'après-COVID, Zenoti aide désormais également Gene Juarez répondre aux nouvelles attentes de ses clients.

Grâce à la plateforme Zenoti, Gene Juarez offre Gene Juarez à ses clients la possibilité d'interagir avec la marque via leurs appareils mobiles personnels, auxquels ils font confiance. La nouvelle application mobile Gene Juarez, développée par Zenoti, permet aux clients de s'enregistrer simplement en franchissant la porte du salon, grâce à la technologie de géorepérage. Les clients n'ont ainsi plus besoin de faire la queue ni de s'adresser au personnel d'accueil pour s'enregistrer.

Grâce à la nouvelle application mobile Gene Juarezdestinée aux employés, les prestataires de services recevront une notification immédiate sur leur appareil mobile personnel dès l'arrivée de leurs clients. Ce nouveau processus permet d'éviter le recours à des appareils partagés fréquemment utilisés par les employés. Les alertes immédiates envoyées aux prestataires de services réduisent également le temps d'attente des clients dans les salons d'attente, ce qui contribue au respect des mesures de distanciation sociale.

De même, Gene Juarez permet Gene Juarez aux prestataires de services de mettre à jour les factures des clients via leurs appareils mobiles pendant l'intervention. Les factures peuvent être modifiées pour tenir compte des ajouts effectués au fauteuil, qu'il s'agisse d'une mise à niveau du service ou d'un produit supplémentaire. Cette fonctionnalité réduit la dépendance vis-à-vis du personnel d'accueil, ce qui contribue à limiter au maximum les contacts inutiles entre les membres du personnel.

Grâce à l'application Gene Juarez , les clients peuvent régler leur facture, laisser un pourboire aux prestataires, noter leur expérience et prendre de nouveaux rendez-vous depuis leur appareil mobile personnel. Ils n'ont ainsi plus besoin de faire la queue à la caisse, d'interagir avec le personnel d'accueil ni de toucher les terminaux de paiement. Une fois de plus, Gene Juarez ses clients de respecter facilement la distanciation sociale et de limiter les contacts avec les surfaces fréquemment touchées.

Grâce à Zenoti, Gene Juarez à ses clients et à ses employés des solutions de pointe destinées à apaiser les inquiétudes et les préoccupations liées à l'après-COVID, tout en améliorant l'expérience client grâce à un confort sans précédent. Scott Missad, PDG de Gene Juarez and Spa, a déclaré :

«En tant que marque de salons et de spas aspirant à l'excellence, nous nous consacrons entièrement à une réouverture en profondeur. L'élément le plus crucial de cette démarche consiste à garantir que les normes de santé et de sécurité soient une priorité absolue, tant pour notre équipe que pour nos clients. Notre intention est de faire comprendre à nos clients que nous mettons tout en œuvre pour assurer leur sécurité dans nos espaces. Tout aussi importante est notre utilisation de technologies sans contact, qui offrent à nos clients une expérience sûre, confortable et pratique, de leur arrivée à leur départ. »

Pour plus d'informations concernant le partenariat entre Zenoti et Gene Juarez, veuillez contacter press@zenoti.com.