Clearskincare met en avant les fonctionnalités de reporting flexibles pour justifier son passage à Zenoti

Bellevue, État de Washington (13 novembre 2018) - Clearskincare , leader australien des cliniques spécialisées dans le traitement de l'acné, des soins de la peau et des traitements au laser, a choisi Zenoti comme fournisseur de solutions technologiques pour son réseau de 45 cliniques en Australie et en Nouvelle-Zélande. La principale raison qui a poussé Clearskincare à opter pour Zenoti réside dans ses fonctionnalités de reporting modernes et flexibles.

L'ancien système logiciel de Clearskincare était une solution installée sur ordinateur. En adoptant Zenoti, un système basé sur le cloud, Clearskincare bénéficie d'un fonctionnement plus efficace ainsi que d'une meilleure expérience pour son personnel et ses clients. Avec Zenoti, les données de Clearskincare sont stockées de manière centralisée, ce qui permet aux équipes de direction et d'exploitation d'accéder à des données actualisées en temps réel. Cela a un impact sur tous les aspects de l'activité, de la prise de décision à la responsabilisation du personnel de la clinique, en passant par la capacité à offrir plus facilement à chaque client une expérience personnalisée, même lorsqu'il se rend dans une nouvelle clinique.

Mais surtout, Cleanskincare savait qu'il lui fallait des outils de reporting capables de fournir les informations nécessaires au développement de son activité. Outre les rapports quotidiens de base indispensables à toute entreprise, Zenoti propose une solution de reporting et d'analyse qui répond aux besoins de Cleanskincare en matière d'analyse multivariée. Cette analyse permet à Cleanskincare de prendre des décisions plus stratégiques et de concentrer véritablement ses efforts sur les domaines qui nécessitent le plus d'améliorations.

Les fonctionnalités de reporting de Zenoti offrent une analyse approfondie, permettant aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés afin d'identifier les services, les sites ou les types de clients dont les performances sont supérieures ou inférieures à la moyenne. Cela aide les spas et les salons à tirer les leçons de leurs succès et à cibler l'accompagnement, le marketing et la formation là où ils sont le plus nécessaires.

« Il ne suffit plus de se contenter de suivre l'évolution des indicateurs au fil du temps : les spas et les salons ont besoin d'analyses qui leur donnent une vision complète de leur activité », a déclaré Sudheer Koneru, PDG de Zenoti. « Zenoti offre à des cliniques comme Clearskincare les informations exploitables dont elles ont besoin pour faire passer leur activité au niveau supérieur. »

Grâce à la migration vers Zenoti, les formulaires et dossiers clients de Clearskincare seront stockés dans le cloud, ce qui permettra d'y accéder à tout moment, où que l'on se trouve. L'entreprise prévoit également de lancer une application mobile dans les mois à venir afin de tirer pleinement parti des fonctionnalités « mobile first » de Zenoti.

« C'est le niveau de service auquel s'attendent les consommateurs d'aujourd'hui », a ajouté Koneru. « Nous sommes ravis de nous associer à Clearskincare pour proposer ces fonctionnalités à leurs clients. »

À PROPOS DE CLEARSKINCARE

Clearskincare a été créée il y a plus de 20 ans et compte aujourd’hui 45 cliniques réparties en Australie et en Nouvelle-Zélande. Fondée par le Dr Philippa McCaffery, l’entreprise s’est imposée comme la première chaîne de cliniques spécialisées dans l’anti-âge, les soins de la peau et le laser en Australie, et propose également aux consommateurs une gamme complète de produits de soins de la peau.

Les thérapeutes et infirmières expérimentées de Clearskincare utilisent du matériel de qualité médicale pour traiter l'acné, les cicatrices d'acné, l'épilation au laser, la pigmentation et les dommages causés par le soleil, et proposent des solutions anti-âge. Leurs traitements et produits uniques aident votre peau à rester plus jeune, plus saine et plus nette, sans recourir à des médicaments agressifs.

À PROPOS DE ZENOTI

Zenoti propose une solution logicielle tout-en-un basée sur le cloud, destinée au secteur des spas, des salons de beauté et des centres de médecine esthétique. La plateforme Zenoti est conçue pour offrir fiabilité et évolutivité, en mettant à la disposition des entreprises de toutes tailles la puissance d'une technologie de niveau professionnel.

Zenoti accompagne des milliers de spas et de salons dans plus de 50 pays. Zenoti permet aux utilisateurs de gérer de manière fluide tous les aspects de leur activité grâce à une solution mobile complète : prise de rendez-vous en ligne, point de vente, gestion de la relation client (CRM), gestion du personnel, gestion des stocks, programmes marketing intégrés, et bien plus encore. Zenoti aide ses clients à rationaliser leurs systèmes et à réduire leurs coûts, tout en améliorant la fidélisation de la clientèle et le montant des dépenses.

Pour en savoir plus sur Zenoti, rendez-vous sur https://www.zenoti.com/.