Réceptionniste IA
Ne manquez plus jamais un appel
La réceptionniste IA de Zenoti est votre service de réponse téléphonique toujours actif et alimenté par l'IA. Il gère tous les appels des clients (prise de rendez-vous, réponse aux questions, report de visites, etc.), afin que votre équipe puisse rester concentrée sur les expériences en centre.
Votre téléphone vous coûte de l'argent
Les appels manqués sont des revenus manqués. Les bureaux d'accueil ne peuvent pas tout gérer, en particulier pendant les heures de pointe ou après les heures de travail. La plupart des outils d'IA s'arrêtent au routage de base ou à la messagerie vocale. Les clients veulent de vraies réponses, rapidement.
Nous avons résolu tous ces problèmes.
Des réponses instantanées
Répond instantanément par un message d'accueil chaleureux et conforme à la marque
Gère les rendez-vous en direct
Gère les rendez-vous en direct : réservation, report et annulation en fonction des disponibilités en temps réel
Suit les règles commerciales exactes
Suit vos règles commerciales exactes concernant les adhésions, les préférences des fournisseurs, les politiques et les prix
Connaît chaque client
Connaît chaque client par son nom et utilise son historique de visites, son statut de fidélité et ses préférences de service pour personnaliser chaque conversation
Transfert des appels si nécessaire
Transfère les appels si nécessaire sans perdre le contexte, afin que votre équipe reprenne toujours là où l'IA s'est arrêtée
Instaurer une confiance immédiate grâce à des appels de marque
Chaque appel reçu par vos invités affiche le nom et le logo de votre entreprise - plus de "numéros inconnus".
Comment fonctionne la réceptionniste IA
01. Appels traités INSTANTANÉMENT
02. Client identifié automatiquement
03. Les clients vous reconnaissent tout de suite
04. Gère les rendez-vous en direct
05. Respecter vos règles de gestion exactes
06. Transfert des appels si nécessaire
07. Appel et suivi personnalisés
Dites adieu aux appels manqués. Dites bonjour aux revenus
- Évitez les pertes de revenus dues aux appels manqués ou abandonnés
- Propose toujours les bons compléments de vente
- Fidélisez vos clients grâce à un service rapide, informé et personnalisé
- Assurez-vous que l'on répond toujours à votre téléphone, même pendant les heures de pointe, les jours fériés ou en dehors des heures de bureau
- Augmentez les réservations et la satisfaction des clients grâce à une disponibilité permanente
- Améliorer les résultats de l'entreprise grâce aux appels de marque
Profondément intégré. Incroyablement humain.
“Nous sommes enthousiastes quant au potentiel de la réceptionniste IA pour rationaliser les interactions avec les clients et réduire la charge de travail de la réception. C'est un excellent ajout à HyperConnect, que nos équipes apprécient déjà beaucoup. Les tests nous donnent l'occasion d'explorer comment l'automatisation peut améliorer l'efficacité des réservations et rehausser l'expérience client.”
Macee Martinez
Spécialiste des systèmes d'exploitation, Skin Laundry
“Je suis vraiment enthousiaste à propos de la réceptionniste IA. Nous savons tous que beaucoup de nos clients préfèrent encore appeler et parler à quelqu'un pour rechercher, réserver à nouveau, annuler, modifier des rendez-vous ou répondre à des questions. Cela nous enlève beaucoup de travail fastidieux et nous permet de maîtriser ces aspects.”
Sina Zere
Propriétaire et PDG, Buff Wax Spot
Voici à quoi ressemble une réservation sans friction
Écoutez la réceptionniste AI en action : elle répond aux appels, prend des rendez-vous et personnalise chaque interaction.
Réservation d'un client régulier
La réceptionniste IA rappelle les services passés, confirme les préférences et valide la réservation.
Report d'un rendez-vous en toute simplicité
Vérifie la disponibilité du prestataire et gère les modifications en quelques secondes.
Recommandation de services
Suggère les bons traitements lorsque les clients ne savent pas ce qu'ils veulent.
Sait quand passer la main
FAQ sur le logiciel de gestion de spa
Que fait exactement la réceptionniste IA lors d'un appel ?
Elle répond aux appels des clients, gère les réservations, les reporte et répond aux questions en temps réel, avec la voix de votre marque.
Utilise-t-elle mon numéro d'entreprise existant ?
Oui. Aucun changement n'est nécessaire. Les clients appellent comme ils l'ont toujours fait.
Peut-elle parler différentes langues ?
Oui. La prise en charge multilingue est intégrée.
Que se passe-t-il si l'IA ne peut pas aider ?
Elle transfère automatiquement l'appel à votre personnel avec tout le contexte pertinent.
Nécessite-t-elle une configuration ?
Zenoti la configure pour vous, en appliquant vos règles, votre ton et vos services.
Intégration
Intégrations fluides et compatibilité améliorée
La réceptionniste IA est directement intégrée à Zenoti. Elle fonctionne de manière transparente avec les dossiers de vos clients, votre agenda de rendez-vous, les paramètres d'adhésion, le point de vente et les outils de communication. Pas d'outils tiers. Pas de configuration supplémentaire. Il suffit de l'activer et de commencer à convertir davantage d'appels.
Prêt à transformer votre réception ?
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