AI Workforce
Gestion d'un cabinet de massothérapie : gérez votre entreprise depuis une seule plateforme
Le logiciel de gestion de cabinet de massothérapie de Zenoti ne se limite pas à la prise de rendez-vous : il gère les notes SOAP, la facturation des abonnements, les ventes au détail, les commissions des thérapeutes, la fidélisation des clients et l'automatisation du marketing au sein d'une seule et même plateforme intégrée. C'est grâce à cette gestion de cabinet qu'un simple outil de prise de rendez-vous se transforme en un système d'exploitation complet pour les massothérapeutes.
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Au-delà de la prise de rendez-vous : ce que couvre une solution complète de gestion de cabinet
Un logiciel complet de gestion de cabinet couvre l'ensemble des opérations, depuis la prise du premier rendez-vous par un client jusqu'à la fidélisation à long terme et l'établissement des rapports financiers.
Programmation
Réservation en ligne avec choix du thérapeute, flexibilité quant à la durée, attribution d'une salle et formulaires d'admission. Le système de réservation est entièrement intégré au reste de la plateforme — il ne s'agit pas d'un outil distinct.
Documentation clinique
Des notes SOAP par séance, associées au dossier du client et accessibles à chaque rendez-vous. Des modèles personnalisables par type de traitement — massage sportif, prénatal, clinique — comprenant des champs structurés et des sections de texte libre.
Gestion des adhésions
Facturation mensuelle récurrente, suivi des avantages, automatisation des renouvellements et rapports sur les adhésions : le modèle économique qui transforme les visiteurs occasionnels en clients réguliers.
Commerce de détail
Recommandations de produits après la séance et caisse en magasin pour les huiles, les lotions et les produits de bien-être — intégrées au système de paiement des prestations, et non via une caisse distincte.
Commissions des thérapeutes
Calcul automatique des commissions par séance, rapports sur les performances des thérapeutes et accès du personnel à ses propres données via l'application « myZen » : fin des rapprochements manuels.
Fidélisation des clients
Rappels automatiques de prise de rendez-vous, campagnes d'anniversaire, messages de relance et programmes de fidélité : tout cela fonctionne sans intervention du personnel, déclenché par l'historique des visites et les données d'adhésion.
Foire aux questions
Un logiciel de gestion de cabinet de massothérapie est une plateforme complète qui gère l'ensemble des opérations commerciales d'un cabinet de massothérapie : prise de rendez-vous, documentation SOAP, facturation des abonnements, ventes au détail, suivi des commissions des thérapeutes, marketing de fidélisation de la clientèle et rapports financiers. Il va bien au-delà d'un simple outil de prise de rendez-vous en regroupant toutes les fonctions commerciales au sein d'une seule et même plateforme.
Oui. Zenoti propose des modèles de notes SOAP personnalisables pour différents types de soins de massage. Les thérapeutes remplissent des notes SOAP numériques après chaque séance ; celles-ci sont ensuite enregistrées dans le dossier permanent du client et consultables à chaque rendez-vous suivant. Les modèles peuvent comporter des champs structurés pour les zones d'évaluation courantes (cou, épaules, bas du dos), ainsi que des sections de texte libre pour les remarques du thérapeute.
Zenoti calcule automatiquement les commissions par thérapeute. Chaque séance terminée est associée au thérapeute qui l'a réalisée. Les taux de commission — pourcentage fixe, progressif ou spécifique à un service — sont configurés pour chaque thérapeute. Les thérapeutes peuvent consulter leurs propres données de commission dans l'application pour le personnel « myZen ». Les responsables génèrent des rapports sur les commissions par thérapeute, par période ou par type de service.
Oui. La solution d'automatisation marketing de Zenoti destinée aux salons de massage envoie des rappels de prise de rendez-vous automatisés à un intervalle optimal après chaque séance, configurable en fonction du type de soin — généralement entre deux et quatre semaines pour les massages thérapeutiques. Les campagnes d'anniversaire, les messages de relance destinés aux anciens clients et les demandes d'avis après séance se déroulent toutes automatiquement, sans intervention du personnel.