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Cher ami, Nous savons que notre secteur et votre entreprise traversent actuellement une période difficile. La propagation mondiale du COVID-19 a entraîné une situation d'urgence sans précédent dans l'histoire récente. Bien que les gouvernements fassent tout leur possible, il est désormais largement admis que la lutte contre ce virus nécessite également une nouvelle approche que nous avons tous […]
Emily Martin
Cher ami,
Nous savons que c'est une période difficile pour notre secteur et pour votre entreprise. La propagation mondiale du COVID-19 a entraîné une situation d'urgence sans précédent dans l'histoire récente. Bien que les gouvernements fassent tout leur possible, il est désormais largement admis que l'endiguement de ce virus passe également par une nouvelle mesure que nous avons tous apprise la semaine dernière – la « distanciation sociale » – au niveau communautaire, ce qui signifie que de nombreuses personnes restent chez elles et évitent tout contact social avec autrui.
Nous sommes conscients que cette situation est particulièrement difficile pour tous nos clients, car nous évoluons dans le secteur de la beauté et du bien-être. Les services que vous proposez sont de nature physique et personnelle. Votre activité est l'un des rares domaines où les gens vous autorisent à entrer dans leur espace personnel et à les toucher. Certains de nos clients réduisent leurs horaires d'ouverture, tandis que d'autres ont malheureusement dû fermer temporairement certains de leurs établissements en raison des restrictions locales.
Chez Zenoti, nous sommes tous déterminés à faire tout notre possible pour vous aider, vous et notre secteur, à traverser cette période difficile. À cette fin, notre équipe a élaboré un guide pratique destiné à vous aider, vous et votre équipe, à gérer vos tâches directement dans votre système Zenoti pendant cette période, qu'il s'agisse de mettre à jour les rendez-vous, de fermer des centres, de prolonger les abonnements ou de gérer les livraisons des fournisseurs.
Je joins ce guide ci-joint à votre intention. Même si tous les scénarios ne s'appliquent pas forcément à votre situation, j'espère que vous pourrez tirer parti de notre expérience et de nos connaissances et utiliser ce guide pour définir des tâches, des idées et des projets qui vous aideront à pérenniser votre activité dans les semaines à venir.
Sachez que ce n'est qu'un début. Dans les jours à venir, nous publierons des ressources supplémentaires, notamment des modèles et du matériel de formation, et nous partagerons des données provenant de l'ensemble de notre réseau afin de vous aider, vous et votre équipe, à faire face à cette situation.
Ce ne sont là que quelques-uns des projets sur lesquels nous travaillons, mais si vous avez besoin de notre aide dans un autre domaine, n'hésitez pas à me contacter. Nous nous considérons comme vos partenaires et sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Cordialement
Sudheer Koneru
, PDG de Zenoti
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.