Effectifs spécialisés en IA
Zenoti vient de lever 50 millions de dollars dans le cadre de son tour de table de série C
Lettre ouverte à nos clients Je souhaite vous faire part d'une excellente nouvelle : Zenoti vient de lever 50 millions de dollars dans le cadre de son tour de table de série C. Ce tour de table a été mené par Tiger Global, avec la participation des investisseurs existants Accel et Norwest Partners. Je suis extrêmement fier que Zenoti ait su gagner la confiance d'investisseurs d'un tel calibre […]
Emily Martin
Lettre ouverte à nos clients
J'ai une excellente nouvelle à vous annoncer : Zenoti vient de lever 50 millions de dollars dans le cadre d'un tour de table de série C. Tiger Global a mené ce tour de table, auquel ont également participé nos investisseurs existants, Accel et Norwest Partners. Je suis extrêmement fier que Zenoti ait gagné la confiance d’investisseurs de si haut niveau, qui soutiennent des leaders de leur secteur tels que Spotify, Warby Parker, Slack et Dropbox.Cette levée de fonds est une validation de nos réalisations à ce jour, mais c’est aussi, et tout aussi important, un pari sur notre avenir. Dans cette optique, j’aimerais prendre un instant pour tracer les grandes lignes de ce nouveau chapitre pour Zenoti. Dès le départ, notre vision était ambitieuse : créer la solution la plus robuste, complète et fiable du secteur. Bien que nous ayons déjà parcouru un long chemin pour relever les défis complexes des nombreuses entreprises de niche de notre secteur (salons de luxe, salons sans rendez-vous, salons de charme, spas sur abonnement, spas de jour, spas médicaux), il nous reste encore beaucoup à faire pour prendre en charge de manière complète et élégante les flux de travail de bout en bout de chaque entreprise. Ce financement permet à mon équipe d'y parvenir plus rapidement. Alors que Zenoti va de l'avant, je tiens à remercier nos clients pour leur soutien au cours de ces dernières années, pendant lesquelles nous avons posé les fondations de notre entreprise – nous n'en serions pas là sans vous.
Le prochain chapitre
Mon équipe et moi-même nous tournons souvent vers d'autres secteurs pour trouver des idées et de l'inspiration ; il existe une multitude d'exemples illustrant à quel point la technologie peut transformer en profondeur un secteur. Voici quelques analogies que je peux citer :
- Les compagnies aériennes sont passées des billets papier et des agences de voyage à un système de libre-service axé sur la technologie, ce qui a permis de réduire les coûts et a contribué à l'essor du tourisme.
- Starbucks mise sur l'impact transformateur d'une application mobile grand public pour renforcer la fidélité de la clientèle, améliorer l'efficacité opérationnelle et stimuler la croissance de l'entreprise
- Uber, qui a complètement bouleversé un système de taxis bien établi grâce à la puissance de la technologie
Mais à quoi ressemble la transformation dans notre secteur ? Nous irons plus loin en créant une expérience raffinée qui vous aidera à améliorer l'expérience client, à augmenter vos marges et à rendre vos employés plus heureux. Nous exploiterons les données et l'intelligence artificielle pour, par exemple : créer des options de réservation qui feront évoluer le secteur vers un modèle entièrement en libre-service, et automatiser le marketing afin que chaque client bénéficie d'interactions hautement personnalisées et parfaitement synchronisées. Notre IA utilisera la modélisation prédictive pour créer automatiquement des plannings de travail qui répondent de manière optimale aux besoins de votre personnel et de votre entreprise, vous permettant ainsi d'économiser du temps et de l'argent. La liste est longue, et bien que nous ayons de grandes idées, nous restons ancrés dans une réalité : si nous pouvons vous aider à rendre votre entreprise plus prospère, alors nous avons gagné. La clé réside dans notre capacité à mettre en œuvre ces projets, et c'est là que notre financement nous aidera.
Recruter les meilleurs talents
Au cours de l'année écoulée, j'ai consacré une grande partie de mon temps à recruter des collaborateurs exceptionnels ; en 2018, notre effectif a dépassé les 300 employés. Grâce à ce financement, nous allons investir davantage dans la réussite client afin de vous permettre de tirer pleinement parti de la plateforme. Nous investirons dans les ventes et le marketing pour tirer parti des avantages liés à notre croissance. Mais surtout, nous continuerons à investir dans la R&D. Aujourd’hui, plus de 60 % de nos employés travaillent dans la R&D et ce ratio ne changera pas. Enfin, je ne peux pas évoquer nos réalisations en tant qu’entreprise sans dire à quel point je suis fier de l’équipe de Zenoti. Nous avons tant d'employés qui se surpassent chaque jour pour satisfaire nos clients. Zenoti est portée par le cœur et le travail acharné de notre équipe remarquable. Forts d'une base solide en matière de produit, d'équipe et de communauté de clients, je me réjouis de développer la meilleure technologie de notre secteur et de contribuer à la réussite de votre entreprise. Encore une fois, merci !
Sudheer Koneru, PDG et cofondateur de Zenoti
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.