Effectifs spécialisés en IA
Un client de Zenoti mis à l'honneur dans Spa Business
Notre client, Blue Water Day Spa, a fait l'objet d'un article dans Spa Business, un magazine de référence dans le domaine du bien-être et de la beauté. Découvrez ce qu'il pense de Zenoti (anciennement ManageMySpa) ! Zenoti fait l'objet d'éloges aux Philippines. Le souhait de travailler avec un seul fournisseur de logiciels a motivé la décision de Blue Water Capitol de choisir Zenoti. Le spa […]
Emily Martin
Notre client, Blue Water Day Spa, a fait l'objet d'un article dans Spa Business, un magazine de référence dans le domaine du bien-être et de la beauté. Découvrez ce qu'il pense de Zenoti (anciennement ManageMySpa) !
Zenoti reçoit des éloges aux Philippines
C'est le souhait de travailler avec un seul fournisseur de logiciels qui a motivé la décision de Blue Water Capitol d'opter pour Zenoti.
Ce spa de jour et spa médical – situé à Manille, aux Philippines, et destiné à une clientèle haut de gamme – utilise ce logiciel depuis 2013. Son propriétaire, Kristoffer Magcalas, explique avoir choisi Zenoti pour ses fonctionnalités mobiles, ses outils marketing et ses capacités de gestion.
Son application de réservation a rencontré un vif succès et M. Magcalas indique que plus de 75 % de la clientèle régulière du spa l'utilise désormais pour prendre rendez-vous. Il est également impressionné par les outils marketing : « Avec plus de 8 000 clients, je peux facilement filtrer la base de données pour créer des promotions ciblées. Je ne suis plus limité aux promotions liées à des événements ou aux saisons, et je n'ai plus besoin de faire appel à une agence de marketing. »
Cela a eu pour conséquence directe de « faire grimper considérablement les ventes d’abonnements » : les abonnements au spa représentent désormais 30 % du chiffre d’affaires.
Zeoti a également facilité les opérations chez Blue Water Capitol. « Ils sont allés au-delà de la planification et de la facturation, en proposant des modules qui intègrent la gestion du personnel, le marketing et la gestion des stocks », explique M. Magcalas, ajoutant qu’il n’a plus besoin d’utiliser Excel pour vérifier les stocks. En effet, la fonctionnalité de gestion des stocks s’intègre au reste du logiciel, de sorte que les niveaux de stock sont mis à jour en temps réel à mesure que les produits et les services sont vendus.
De plus, Zeonti met à la disposition des responsables de spa des outils de suivi indispensables. « Je trouve personnellement l'application mobile pour les responsables très utile, car elle me donne un aperçu clair de ce qui se passe au quotidien dans mon spa. Ainsi, même si je ne suis pas sur place, je sais si tout se passe comme prévu », explique Magcalas.
Dans l'ensemble, il estime que Zenoti est « essentiel au bon fonctionnement de mon spa ; cela m'aide à maintenir un haut niveau de satisfaction client et à mieux gérer mon personnel ».
Découvrez l'article dans l'édition numérique du magazine > Notre logiciel tout-en-un a aidé des milliers de spas, salons de beauté et centres de médecine esthétique à augmenter leur chiffre d'affaires. Demandez une démonstration personnalisée pour en savoir plus.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.