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Vendez au détail directement depuis votre site web
Vos ventes au détail sont-elles suffisantes ? Pourriez-vous en vendre davantage ? Zenoti (anciennement ManageMySpa) vous facilite la tâche grâce à notre boutique en ligne, une solution de commerce électronique simple à mettre en place qui s'intègre à votre site web. Votre boutique en ligne est également étroitement intégrée au logiciel Zenoti, ce qui facilite la gestion des stocks, la mise en œuvre d'actions marketing et la stimulation des ventes. Figure 1 : Une boutique en ligne qui […]
Emily Martin
Vos ventes au détail sont-elles suffisantes ? Pourriez-vous en vendre davantage ? Zenoti (anciennement ManageMySpa) vous facilite la tâche grâce à notre boutique en ligne, une solution de commerce électronique simple à mettre en place qui s'intègre à votre site web. Votre boutique en ligne est également étroitement intégrée au logiciel Zenoti, ce qui facilite la gestion des stocks, la mise en œuvre de vos actions marketing et la stimulation des ventes.
Figure 1 : Une boutique en ligne dont l'apparence est personnalisée pour ressembler à votre site web
Encourager les ventes en magasin lors de la réservation en ligne
Aux États-Unis, 40 % de tous les rendez-vous sont pris en ligne, et le reste du monde suit rapidement cette tendance. La prise de rendez-vous en ligne constitue ainsi une occasion idéale et automatisée d'inciter les clients à ajouter des produits au détail à leur commande.
Mettez vos produits en avant à l'aide de bannières et d'images tout au long du processus de réservation en ligne. Proposez également des offres spéciales sur certains produits ou sur des formules combinant services et produits. C'est un moyen stratégique d'augmenter le panier moyen de vos clients et de booster vos ventes au détail !
Figure 2 : Annoncer des offres spéciales sur des produits ou des offres combinant produit et service
Faire le point sur les campagnes marketing
Les fonctionnalités marketing de Zenoti sont intégrées et extrêmement flexibles. Cela signifie que vous pouvez lancer toute une gamme de campagnes par e-mail et par SMS ciblées sur chaque client. Vous pouvez, par exemple, configurer des rappels automatiques de réapprovisionnement en fonction de l'historique d'achat d'un client. Ou encore, envoyer des offres de produits en fonction de l'historique de ses services. (Les campagnes Always On Campaigns™ de Zenoti vous permettent d'automatiser des campagnes ciblées)
Ajoutez des liens vers votre boutique en ligne dans vos e-mails et SMS : cela facilite les achats impulsifs, mais aussi les achats planifiés. Grâce aux options de livraison proposées sur votre boutique en ligne, les clients n'ont pas besoin de se rendre dans votre spa ou votre salon pour recevoir leurs commandes.
Attirer de nouveaux clients
Une boutique en ligne vous permet d'attirer plus facilement de nouveaux clients. Au lieu de vous contenter de vendre des produits au détail à la clientèle de votre spa ou de votre salon, vous aurez la possibilité d'attirer une toute nouvelle clientèle. Utilisez des publicités ciblées sur Google ou Facebook pour attirer l'attention sur votre boutique en ligne, ou faites la promotion croisée de vos services et de vos produits.
Principales fonctionnalités pour la vente de produits dans la boutique en ligne
Parmi les principales fonctionnalités de la boutique en ligne Zenoti, on trouve :
- Activer la livraison ou le retrait en magasin
- Gérez facilement plusieurs points de vente. Vos clients choisissent le point de vente où ils souhaitent retirer leurs produits. Chaque point de vente peut gérer ses propres promotions.
- Gérez les produits en rupture de stock. Les alertes de stock vous avertissent lorsque les stocks sont faibles, ce qui vous évitera, espérons-le, de décevoir un client avec un message « Épuisé ».
- Suivez les ventes et le statut des produits grâce à des rapports
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Si cet article vous a plu, notre eBook gratuit intitulé « Méthodes éprouvées pour booster vos ventes au détail » pourrait également vous intéresser.
Si vous êtes déjà client de Zenoti et que vous souhaitez vendre au détail sur votre boutique en ligne, contactez le service commercial.
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Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.