Effectifs spécialisés en IA
Modifiez rapidement vos rendez-vous depuis votre appareil mobile
Permettez à vos employés d'ajouter des services et de gérer leurs rendez-vous. Cela facilite la tâche des réceptionnistes lors des journées chargées, accélère le processus pour vos clients et permet à vos employés d'être plus productifs. Découvrez quelques-uns des avantages que votre personnel pourrait tirer de sa propre application mobile : consulter le planning du jour ; les prestataires de services peuvent accéder […]
Emily Martin
Permettez à vos employés d'ajouter des services et de gérer leurs rendez-vous. Cela facilite la tâche des réceptionnistes lors des journées chargées, accélère le processus pour vos clients et permet à vos employés d'être plus productifs. Découvrez quelques-uns des avantages que votre personnel pourrait tirer de sa propre application mobile :
Consultez le programme du jour
Les prestataires de services consultent leur propre planning en temps réel. Tout rendez-vous ajouté ou modifié par la réception s'affiche immédiatement dans l'application mobile du prestataire. Le personnel n'a plus besoin d'appeler pour connaître son planning ni de se précipiter à la réception pour rester informé et prêt à intervenir.
Clients à l'arrivée
Lorsqu'une cliente se présente à son rendez-vous, c'est généralement la réception qui s'occupe de l'enregistrement. Cependant, votre prestataire de services peut également enregistrer ses propres clientes directement depuis son appareil mobile. Cela facilite la tâche de la réception les jours de forte affluence, lorsqu'elle ne peut pas se permettre de perdre ces quelques secondes.
Ajouter des services à un rendez-vous
Un prestataire peut ajouter des prestations pendant la visite de son client. C'est particulièrement utile lorsqu'un prestataire propose une prestation supplémentaire au client ou ajoute une prestation à son rendez-vous. Comme ManageMySpa est une solution cloud, toutes les modifications sont immédiatement prises en compte, ce qui permet à la réception de disposer en permanence d'un planning à jour pour chaque prestataire. Cela permet également de se passer des fiches de rendez-vous papier.
Accéder aux coordonnées du client
Les prestataires de services peuvent accéder aux coordonnées et aux formulaires de consultation de leurs propres clients (et de personne d'autre), ce qui leur permet d'offrir une expérience plus personnalisée. Ils peuvent également modifier très facilement le profil et les formulaires des clients, par exemple en consignant l'historique des doses pour un traitement dermatologique ou un comblement du visage, en notant le poids de départ et le poids final pour un traitement amincissant, ou encore en enregistrant les codes de couleur pour un traitement capillaire.
Garantir une facturation plus rapide et plus précise
Lorsque les employés modifient le rendez-vous d'un client, ces modifications sont immédiatement répercutées dans le carnet de rendez-vous et le système de point de vente de la réception. Cela permet au client de bénéficier d'un processus de facturation rapide.
Garantir l'exactitude des commissions
Votre personnel n'aura jamais à s'inquiéter d'éventuelles divergences concernant ses commissions. Il aura toujours accès au montant actuel de ses commissions et aura l'assurance que les rendez-vous sont correctement enregistrés dans le logiciel de gestion du salon.
Notre application mobile destinée aux employés propose d'autres fonctionnalités intéressantes qui favorisent leur productivité. Pour en savoir plus, demandez une démonstration personnalisée.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.