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Découvrez Sugar Plum : le témoignage d'un client Zenoti
Les personnes. La planète. Le profit. Que vous veniez vous faire épiler les sourcils ou vous faire épiler les jambes chez Sugar Plum, vous verrez ces trois principes fondamentaux de l'entreprise s'illustrer – et dans cet ordre précis. Sugar Plum est un salon d'épilation au sucre comptant quatre établissements dans la région de Seattle, proposant des services d'épilation selon une méthode spéciale appelée « sugaring ». […]
Emily Martin
Les personnes. La planète. Le profit.
Que vous veniez chez Sugar Plum pour une épilation des sourcils ou une épilation complète des jambes, vous constaterez que ces trois principes fondamentaux de l'entreprise s'illustrent clairement – et dans cet ordre précis.
Sugar Plum est un salon spécialisé dans l'épilation au sucre qui compte quatre établissements dans la région de Seattle et propose des services d'épilation selon une méthode particulière appelée « sugaring ». Cette technique consiste à appliquer une pâte composée de sucre, d'eau et d'acide citrique afin d'arracher les poils de la peau lors de l'épilation. Sugar Plum est fier de sa mission inclusive, qui consiste à offrir la meilleure solution d'épilation au sucre pour « tout le monde ».
Lorsque Camilla Fogle, fondatrice et propriétaire de Sugar Plum, a suivi quelques cours d’épilation au sucre alors qu’elle travaillait comme masseuse au début des années 2000, une étincelle s’est allumée en elle. Après s’être vu offrir l’occasion de prendre un nouveau départ lors de la crise économique de 2008, elle a décidé de réaliser son rêve : ouvrir un petit salon d’épilation au sucre à Seattle.
La passion de Camilla pour la préservation d'une planète propre et saine cadrait parfaitement avec la faible empreinte écologique de l'épilation au sucre, surtout par rapport à d'autres méthodes d'épilation à la cire.
« La pâte à sucre que nous fabriquons est bio et issue du commerce équitable », explique Camilla. « De plus, les gants que nous utilisons sont biodégradables : ce sont certes des déchets, mais ils se décomposent entièrement en moins de cinq ans. Nous nous efforçons vraiment de réduire notre empreinte environnementale au maximum. »
Si Camilla est fière du succès de Sugar Plum, elle est consciente que leur plus grand atout réside dans leurs employés. L'équipe de Sugar Plum s'efforce de ne pas se limiter à ce qui est important pour l'entreprise, mais accorde autant d'importance à ce qui compte pour ses collaborateurs.
« Il faut faire ce qui est le mieux pour vos employés, ce qui est le mieux pour vous et votre équilibre de vie, et ce qui est le mieux pour votre communauté », explique Camilla. « Si vous parvenez à trouver un équilibre entre tout cela, vous vous en sortirez bien mieux que si vous vous concentrez exclusivement sur un seul aspect. »
Justin, directeur des opérations chez Sugar Plum, intervient : « [Camilla] est avant tout quelqu’un de généreux. Elle veut toujours offrir ce qu’il y a de mieux à son personnel. C’est pourquoi nous essayons de proposer des avantages sociaux adaptés au profil de nos employés. »
L'engagement de Sugar Plum à soutenir et à valoriser son équipe a un impact tout aussi positif sur ses clients, créant ainsi ce que Camilla qualifierait de communauté.
« Nos clients sont tellement sympas et formidables, et c'est un vrai bonheur de voir ces interactions sociales », explique-t-elle.
Lorsqu'on lui demande quels conseils elle donnerait à quelqu'un qui, comme elle, rêve de créer une petite entreprise dans ce secteur, Camilla répond sans détour.
« Lance-toi. Vas-y ! »
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Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.