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Se remettre de la COVID-19 : comment tirer parti de l'intelligence artificielle pour pérenniser votre entreprise
L'intelligence artificielle peut vous aider à vous remettre des conséquences de la COVID-19 et à vous préparer pour réussir à long terme. Découvrez trois solutions pour optimiser votre planning.
Emily Martin
Alors que les spas et les salons du monde entier sont touchés par les fermetures et les restrictions liées à la COVID-19, il n'a jamais été aussi important d'adopter des solutions d'intelligence artificielle (IA) qui optimisent la gestion des rendez-vous et maximisent la productivité. De plus, ne pas le faire pourrait vous faire prendre du retard sur vos concurrents.
Une enquête réalisée par McKinsey en 2020 a révélé qu'un nombre croissant d'entreprises utilisent l'IA comme un outil générateur de valeur et ont l'intention d'investir davantage dans cette technologie pour se remettre de la pandémie, qui a sans aucun doute accéléré l'adoption des solutions numériques à travers le monde. Par ailleurs, plusieurs personnes interrogées ont également attribué au moins 20 % de leurs bénéfices avant impôts à l'IA.
Alors, quels sont exactement les principaux avantages de l'intelligence artificielle ? Pour les spas et les salons de beauté, l'IA peut apporter les avantages suivants :
Découvrez comment tirer parti de la technologie sans contact pour inciter vos clients à revenir.
Nos outils performants d'intelligence artificielle et d'automatisation, tels que SmartShifts, Smart Marketing et ezPulse, ont été conçus pour pérenniser votre entreprise en renforçant son efficacité, en réduisant ses coûts et en améliorant l'expérience client.
En savoir plus sur : outil d'automatisation du marketing par e-mail
SmartShifts
Smartshifts est une solution d'intelligence artificielle fluide, conçue pour déterminer le juste équilibre entre vos besoins en personnel et éliminer les incertitudes liées à la prise de rendez-vous pour votre salon ou votre spa. Cela vous permet de réduire vos coûts de main-d'œuvre et d'exploitation, tout en répondant aux demandes de vos clients et en augmentant votre chiffre d'affaires.
Comment ?
Grâce à l'analyse prédictive, elle analyse les services et les préférences des clients, identifie les prestataires et les créneaux horaires adaptés, et anticipe le trafic. Tout cela afin de vous proposer l'emploi du temps le plus optimal.
Marketing intelligent
Smart Marketing vous aide à remplir votre agenda en automatisant vos campagnes de marketing par e-mail. Cela vous évite de perdre des opportunités de revenus dues à des créneaux horaires inoccupés et vous aide à fidéliser les clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps.
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Comment ?
La plateforme utilise des analyses approfondies pour répartir les clients en segments cibles en fonction de leur historique de rendez-vous. Elle évalue votre planning et diffuse des campagnes personnalisées en fonction de l'utilisation des services et du personnel. Ces campagnes proposent des offres et des promotions adaptées qui inciteront vos clients à décrocher leur téléphone pour prendre leur prochain rendez-vous.
ezPulse
Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, l'accès à des informations en temps réel est essentiel pour prendre des décisions rapides. ezPulse vous permet de rester au cœur de l'activité de votre entreprise, à tout moment et où que vous soyez. Il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour avoir une vue d'ensemble, définir des objectifs, prendre des décisions fondées sur les données et motiver vos collaborateurs à obtenir de meilleurs résultats.
Comment ?
Cette application permet aux propriétaires et aux responsables de salons de coiffure ou de spas de suivre les performances où qu'ils se trouvent grâce à des données sur les indicateurs clés. Vous pouvez ainsi repérer les tendances à la baisse et résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent, tout en restant en contact avec votre équipe, en suivant les progrès, en saluant les petites victoires, en signalant les problèmes et en partageant les indicateurs de performance.
En savoir plus sur : le marketing sur les réseaux sociaux pour les salons de coiffure
Assurez dès aujourd'hui la pérennité de votre entreprise
Miser sur l'intelligence artificielle ne se résume pas à investir dans des outils d'IA et des innovations technologiques simplement parce que vos concurrents le font aussi. Si vous souhaitez que votre entreprise de beauté et de bien-être conserve une longueur d'avance sur la concurrence et ne passe pas à côté d'opportunités lucratives, c'est MAINTENANT qu'il faut adopter l'IA.
Utilisez les outils d'IA de Zenoti pour vous remettre de la COVID-19, fonctionner à pleine capacité, satisfaire vos clients et augmenter votre retour sur investissement.
Souhaitez-vous intégrer des solutions d'intelligence artificielle dans votre entreprise ? Zenoti peut vous aider.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.