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Gérez facilement vos services grâce aux délais de traitement et aux étapes multiples
Votre spa, salon de beauté ou centre de soins propose sans doute des prestations comprenant plusieurs étapes, ou phases, qui sont réparties entre plusieurs prestataires. Par exemple, une coloration comprend généralement un shampoing + un séchage + la coloration + le temps de pose + un nouveau shampoing + un nouveau séchage. Zenoti (anciennement ManageMySpa) facilite le processus de réservation et d'attribution de chacune de ces […]
Emily Martin
Votre spa, salon de coiffure ou centre de soins propose sans doute des prestations comprenant plusieurs étapes, ou segments, qui sont réparties entre plusieurs prestataires. Par exemple, une coloration comprend généralement un shampoing + un séchage + la coloration + le temps de pose + un nouveau shampoing + un nouveau séchage. Zenoti (anciennement ManageMySpa) facilite et accélère le processus de prise de rendez-vous et d’attribution de chacune de ces prestations en plusieurs étapes et impliquant plusieurs prestataires. Par exemple, vous pouvez attribuer le premier lavage et séchage à un coiffeur, la coloration à un styliste, le deuxième lavage à un autre coiffeur et le dernier séchage au styliste. En attribuant chaque étape au prestataire approprié, votre réceptionniste dispose toujours d'une vue d'ensemble précise des disponibilités. Le temps de pose est important pour que la réceptionniste puisse évaluer la disponibilité du styliste et réserver un autre service pendant ce laps de temps.
Le système ajustera automatiquement les commissions et les indicateurs d'utilisation pour chaque prestataire de services. La création de services comportant des segments vous permet également d'affecter plusieurs thérapeutes à un même service. Par exemple, si votre spa propose un massage en couple, vous pouvez créer un service comprenant deux segments. Lorsque la réceptionniste enregistre le rendez-vous, il lui suffit d'attribuer l'un des segments au deuxième thérapeute. Là encore, chaque thérapeute se verra attribuer le montant de commission approprié et les indicateurs d'utilisation seront exacts. Pour découvrir la procédure étape par étape de création de services en plusieurs étapes avec temps de traitement, consultez notre article d'aide : Ajouter un temps de traitement à un service et diviser un service en segments.
Rédigé par
Emily Martin, rédactrice chez Zenoti
Une passionnée de lecture qui avoue volontiers son amour des langues et du jeu des mots. Elle est comblée lorsqu'elle est en pleine nature, que ce soit à cheval ou à ski, ou bien blottie avec un bon thriller. Dans ses écrits, Emily s'attache à partager les tendances et les perspectives qui influencent le secteur de la beauté et du bien-être.